Trung tâm Athena vận hành toàn bộ nhân sự trên một nền tảng — từ tuyển dụng, đào tạo nội bộ, xếp lịch giảng viên, chấm công đến lương và gắn kết, trên khắp các chi nhánh.

Bối cảnh: trung tâm 22 năm, nhiều chi nhánh, nhân sự rải rác công cụ

Athena là trung tâm đào tạo quản trị mạng và an ninh mạng quốc tế, hoạt động từ năm 2004 với chi nhánh trải khắp TP.HCM, Hà Nội, Nghệ An, Bến Tre, Nha Trang và Cần Thơ. Đội ngũ gồm ba nhóm: giảng viên dạy theo lịch khai giảng (lương theo giờ/lớp), tư vấn tuyển sinh (có hoa hồng), và khối văn phòng. Giảng viên có thể dạy nhiều lớp ở nhiều chi nhánh; kiến thức công nghệ thay đổi nhanh nên nội bộ phải liên tục cập nhật. Trước đây mỗi mảng nhân sự một công cụ, mỗi chi nhánh một kiểu.

Athena đưa toàn bộ nghiệp vụ nhân sự về một nền tảng Tanca duy nhất, chia ba lớp liền mạch. Dữ liệu chảy xuyên suốt: ứng viên trúng tuyển thành hồ sơ, được đào tạo nội bộ, rồi xếp vào lịch dạy; lịch dạy và chấm công đổ thẳng vào lương; phê duyệt và thông báo diễn ra ngay trên hệ thống, đồng nhất giữa các chi nhánh.

Đúng đặc thù trung tâm đào tạo: lịch dạy, lương giảng viên và đào tạo nội bộ

Ba điểm quan trọng nhất với một chuỗi đào tạo: Xếp lịch giảng viên — lịch dạy tập trung theo lịch khai giảng, thấy ngay xung đột, giảng viên điểm danh buổi dạy trên điện thoại. Lương nhiều thành phần — giảng viên theo giờ/lớp, tư vấn viên có hoa hồng tuyển sinh, tính tự động từ lịch dạy. Đào tạo nội bộ — onboard giảng viên và tư vấn mới qua LMS, chuẩn hóa quy trình, cập nhật kiến thức định kỳ.

Kết quả: một chuỗi đào tạo, một nền tảng, vận hành đồng nhất

Sau khi triển khai, toàn bộ nghiệp vụ nhân sự nằm trên một nền tảng. Lịch dạy được xếp tập trung, không còn trùng lịch hay hở lịch giữa các chi nhánh. Lương giảng viên theo giờ/lớp và hoa hồng tư vấn tuyển sinh tính tự động, kỳ lương rút còn một buổi. Nhân viên mới được đào tạo nội bộ đạt chuẩn trước khi vào việc. Toàn bộ chi nhánh vận hành đồng nhất trên một dashboard.