NPS (Net Promoter Score) là một chỉ số quan trọng dùng để đo lường mức độ trung thành và sự hài lòng của khách hàng
Chủ đề bắt đầu cuộc trò chuyện một cách thú vị để tránh bị nhàm chán khi giao tiếp chắc hẳn là điều mà bất kỳ ai đều cần.
Cách xin nghỉ đột xuất một cách khéo léo không chỉ làm hài lòng sếp mà còn không gây ảnh hưởng tiêu cực đến đồng nghiệp.
Signing Bonus là một khoản tiền mà một công ty trả cho nhân viên mới khi họ ký hợp đồng làm việc.
là người chịu trách nhiệm nhập liệu từ các nguồn khác nhau như văn bản giấy, ghi âm, video,... vào hệ thống website, phần mềm.
Trong bối cảnh suy thoái, nhiều doanh nghiệp phải cắt giảm nhân sự và mở ra một thị trường lao động sôi nổi khác – nhân viên “hợp đồng lao động không giờ”.
Máy chấm công chỉ có thể ghi nhận thời gian vào sớm nhất và ra muộn nhất của nhân viên, chứ không thể biết được trong ca làm việc nhân viên đã vào/ra bao nhiêu lần.
Giá trị khách hàng là gì? Giá trị khách hàng được biết đến là customer values, bao gồm lợi ích mà khách hàng nhận được trong quá trình mua sản phẩm dịch vụ. Vậy làm sao để gia tăng giá trị khách hàng?
Một quy trình chăm sóc khách hàng chuẩn sẽ giúp doanh nghiệp thu hút được nhiều khách hàng mới, giữ chân khách hàng cũ.
Cùng với những ưu điểm, đăng tin tuyển dụng trên Facebook cũng có các hạn chế nhất định. Hãy cùng tìm hiểu về các ưu nhược điểm của việc tuyển dụng thông qua Mạng xã hội.
Mẫu đề xuất nhân sự là một loại văn bản hành chính được các cơ quan, doanh nghiệp sử dụng khi có nhu cầu bổ sung nhân sự mới cho đơn vị.
Khách hàng mục tiêu (Target Customer) đề cập đến đối tượng khách hàng/ phân khúc khách hàng mà doanh nghiệp muốn hướng tới.
Salesforce là một nền tảng phần mềm quản lý quan hệ khách hàng, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình.
