Key Opinion Leader (KOL) là những cá nhân có ảnh hưởng đáng kể đến cộng đồng thông qua kiến thức trong lĩnh vực nào đó.
Quảng cáo Tailored là hình thức quảng cáo tập trung vào nhu cầu của một nhóm nhỏ người hoặc một khách hàng cụ thể.
Theo đánh giá của các chuyên gia bán hàng, khách hàng cũ và thường xuyên chiếm tới 80% doanh số. Làm sao để giữ chân khách hàng cũ?
Trải nghiệm khách hàng luôn được chú trọng nâng cao vì sự quan trọng của nó trong sự phát triển bền vững và mạnh mẽ của một doanh nghiệp. Vậy trải nghiệm khách hàng là gì?
Bản đồ thấu cảm hay còn có tên gọi khác là Empathy map. Đây là một cách hiệu quả để phác thảo hồ sơ khách hàng.
Social Proof là hiệu ứng tâm lý mà con người chấp nhận và bắt chước hành động, sở thích, quan điểm của người khác.
Kịch bản gọi điện thoại cho khách hàng để khách hàng hiểu và cảm nhận được sự quan tâm của công ty bạn.
Hiệu ứng chữ số bên trái là khi người tiêu dùng chú trọng vào số đầu tiên hơn những số tiếp theo.
Tiếp thị trực tiếp thì doanh nghiệp sẽ làm việc trực tiếp với phân khúc khách hàng đã được xác định thông qua một hoặc nhiều kênh marketing.
T-shape marketing là mô hình Marketing hình chữ T, những người nghề này sẽ có kiến thức sâu rộng trong 1 - 3 khía cạnh của marketing.
Foot traffic là một thuật ngữ được sử dụng trong kinh doanh để mô tả số lượng khách hàng bước vào cửa hàng hoặc địa điểm.
ASM là từ viết tắt của Area Sales Management, nghĩa là giám đốc kinh doanh quản lý một khu vực. Theo tiếng Việt nghĩa là giám đốc bán hàng khu vực, là một vị trí có ảnh hưởng khá lớn đến hoạt động kinh doanh của công ty
Mặc dù một số KPI bán hàng cơ bản vẫn được giữ nguyên, nhưng cũng có những thay đổi, đặc biệt trong ngành cung cấp dịch vụ SaaS hiện đại.
