Foot traffic là một thuật ngữ được sử dụng trong kinh doanh để mô tả số lượng khách hàng bước vào cửa hàng hoặc địa điểm.
Nếu bạn muốn có được lòng tin của khách hàng, không có đường tắt nào cả. Điểm khởi đầu là phải công khai và minh bạch về sản phẩm.
Một quy trình chăm sóc khách hàng chuẩn sẽ giúp doanh nghiệp thu hút được nhiều khách hàng mới, giữ chân khách hàng cũ.
Tiếp thị trực tiếp thì doanh nghiệp sẽ làm việc trực tiếp với phân khúc khách hàng đã được xác định thông qua một hoặc nhiều kênh marketing.
Tiền hoa hồng (commission) là hoản thưởng ghi nhận nỗ lực của nhân viên kinh doanh để giao dịch diễn ra thành công.
Có năm loại khảo sát khách hàng khác nhau mà doanh nghiệp có thể dùng nếu muốn đo lường sự hài lòng của khách hàng.
Quản lý thông tin khách hàng (CIM) rất hiệu quả trong việc giữ khách hàng cũ và mở ra nhiều cơ hội tiếp cận khách hàng mới.
Đạo đức kinh doanh của Vinamilk đều được thực hiện trên tinh thần hợp tác, hỗ trợ, giao tiếp chân thành, và thẳng thắn.
Mobile Marketing là phương pháp tiếp thị sử dụng các phương tiện di động làm kênh truyền thông, liên lạc giữa thương hiệu và người tiêu dùng.
Một trong những cách đào tạo nhân viên bán hàng là mở các buổi hội thảo nội bộ cho những người đạt thành tích cao để trao đổi kinh nghiệm.
Việc xây dựng quy trình bán hàng B2B đúng đắn sẽ mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Cơ bản, quy trình này phổ biến gồm 7 bước thực hiện.
Lý thuyết thứ bậc của tác động là ảnh hưởng từ quảng cáo tiếp thị đến quá trình ra quyết định mua hàng của khách hàng.
Bắt chước thành công vang dội này của Starbucks, rất nhiều đối thủ đã nhảy vào cuộc để cạnh tranh nhưng tất cả đều thất bại.
