tanca.io
Tất cả Tuyển dụng Nhân sự Chuyển đổi số Văn hóa Quản trị
  • English
  • Tiếng Việt
  • 日本語
  • 简体中文
Đăng nhập

CRM là gì? Vai trò, quy trình thực hiện CRM trong doanh nghiệp

CRM là viết tắt của Customer Relationship Management hay còn gọi là Quản lý quan hệ khách hàng. Đây là cách doanh nghiệp quản lý các tương tác với khách hàng.

Xem thêm
Quản trị - Milestone Là Gì? Tầm Quan Trọng Và Cách Thiết Lập Trong Quản Lý Dự Án Quản trị - NPS Là Gì? Bí Quyết Tăng Trưởng Chỉ Số NPS Và Bứt Phá Doanh Thu Quản trị - Thang Đo Likert Là Gì? Phương Án Thu Thập Dữ Liệu Không Thể Thiếu Quản trị - Founder Và Co-Founder Là Gì? Điểm Khác Nhau Và Tầm Quan Trọng Của 2 Khái Niệm Này
Khuyến mãi banner
Kỹ năng làm việc nhóm là gì? Tầm quan trọng và cách triển khai
Quản trị 2026-05-01 19:27:48

Kỹ năng làm việc nhóm là gì? Tầm quan trọng và cách triển khai

Kỹ năng làm việc nhóm (teamwork skills) là khả năng hợp tác, làm việc với nhau để hoàn thành tốt nhiệm vụ và hướng đến mục tiêu chung.

Six Sigma là gì? Lợi ích và cách triển khai
Quản trị 2026-05-01 19:27:08

Six Sigma là gì? Lợi ích và cách triển khai

Six Sigma là một hệ phương pháp cải tiến quy trình dựa trên thống kê với mục đích giảm thiểu tỷ lệ sai sót hay khuyết tật đến mức hoàn hảo.

Bản đồ chiến lược là gì? Chiến lược phát triển doanh nghiệp hiệu quả
Quản trị 2026-05-01 19:25:35

Bản đồ chiến lược là gì? Chiến lược phát triển doanh nghiệp hiệu quả

Bản đồ chiến lược hay còn được hiểu là strategy map. Bản đồ chiến lược là một công cụ hiệu quả giúp hoạch định tương lai của doanh nghiệp, phát triển tầm nhìn và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Kế hoạch kinh doanh mẫu chi tiết, đầy đủ cho nhiều bộ phận
Quản trị 2026-05-01 19:24:29

Kế hoạch kinh doanh mẫu chi tiết, đầy đủ cho nhiều bộ phận

Kế hoạch kinh doanh được hiểu là một văn bản nêu chi tiết các mục tiêu, cách thức hoạt động để đạt được mục tiêu đó ở trong 1 khoảng thời gian.

CXO là gì? Vai trò của Giám đốc trải nghiệm khách hàng
Quản trị 2026-05-01 19:22:19

CXO là gì? Vai trò của Giám đốc trải nghiệm khách hàng

CXO là viết tắt của từ Chief Experience Officer, còn được gọi là Giám đốc trải nghiệm khách hàng. Họ tìm ra các giải pháp để cải thiện các hạn chế về sản phẩm.

8 bí kíp quản lý chi phí kinh doanh hiệu quả
Quản trị 2026-05-01 19:18:48

8 bí kíp quản lý chi phí kinh doanh hiệu quả

Để đạt được kết quả lâu dài, doanh nghiệp có thể tham khảo 8 mẹo sau để quản lý chi phí kinh doanh tốt hơn.

Mô hình cơ cấu tổ chức doanh nghiệp nhỏ phổ biến và ưu điểm
Quản trị 2026-05-01 19:14:57

Mô hình cơ cấu tổ chức doanh nghiệp nhỏ phổ biến và ưu điểm

Mô hình cơ cấu tổ chức doanh nghiệp nhỏ được áp dụng trong các DN giới hạn một hoặc chỉ một số chủng loại sản phẩm.

Bí kíp quản trị: nghệ thuật xử lý với 5 kiểu nhân viên thường gặp
Quản trị 2026-05-01 19:14:49

Bí kíp quản trị: nghệ thuật xử lý với 5 kiểu nhân viên thường gặp

Mỗi người là một cá thể riêng biệt nên sẽ tạo ra phong cách làm việc khác nhau. Vì thế, bạn cần nắm nghệ thuật xử lý với 5 kiểu nhân viên thường gặp.

Khái niệm hàng tồn kho và cách quản lý
Quản trị 2026-05-01 19:14:32

Khái niệm hàng tồn kho và cách quản lý

Hàng tồn kho là một khái niệm quen thuộc trong lĩnh vực logistics, là mặt hàng cuối cùng được dự trữ và bán trong kho của một doanh nghiệp.

Chiến lược Đại dương Xanh là gì? Tổng hợp các kiến thức bạn cần biết
Quản trị 2026-05-01 19:13:33

Chiến lược Đại dương Xanh là gì? Tổng hợp các kiến thức bạn cần biết

Thay vì cố gắng giành thêm thị phần trong một thị trường vốn đã bão hòa, Chiến lược Đại dương xanh tạo ra nhu cầu trong một thị trường không bị thử thách.

Mô hình Canvas là gì? Lợi ích và cách ứng dụng trong kinh doanh
Quản trị 2026-05-01 19:11:54

Mô hình Canvas là gì? Lợi ích và cách ứng dụng trong kinh doanh

Mô hình Canvas là một bảng gồm 9 ô mô tả các yếu tố cơ bản của doanh nghiệp liên quan đến: Phân khúc khách hàng, kênh phân phối,...

Leadership là gì? Những yêu cầu cần có của khả năng Leadership
Quản trị 2026-05-01 19:10:06

Leadership là gì? Những yêu cầu cần có của khả năng Leadership

Leadership có nghĩa là khả năng lãnh đạo, là một trong những yếu tố vô cùng quan trọng đối với một nhà điều hành, nhà quản lý.

  • Trang đầu
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • Trang cuối
Khuyến mãi banner
tanca.io

Nền tảng quản lý nhân tài ưu tiên AI

Dẫn đầu xu hướng HR tại Đông Nam Á

AI insight, cập nhật luật lao động & biểu mẫu — mỗi thứ Năm.

Đăng ký miễn phí

Sản phẩm

NỀN TẢNG CỐT LÕI
  • Quản lý Nhân viên
  • Chấm công
  • Lịch làm việc thông minh
  • Tính lương
  • Văn phòng điện tử & Phê duyệt
  • OKR / KPI
AI AGENTS
  • HR AI Chatbot
  • Compliance AI
  • Phát hiện bất thường
  • Sàng lọc CV AI
  • Phân tích nhân sự
HỆ SINH THÁI
  • Quản lý Nhân tài
  • Quản lý Headcount
  • Quản lý Công việc
  • Quản lý Đào tạo
  • Quản lý Tuyển dụng

Giải pháp

THEO VAI TRÒ
  • CEO / Founder
  • CHRO / Giám đốc Nhân sự
  • HR Manager
  • CFO / Tài chính
  • IT / Quản trị hệ thống
THEO NGÀNH
  • F&B & Chuỗi
  • Bán lẻ
  • Sản xuất
  • Xây dựng
  • Giáo dục
  • Y tế
  • Công nghệ
  • Doanh nghiệp lớn
  • Doanh nghiệp vừa và nhỏ

Tài nguyên

DANH MỤC TÀI NGUYÊN
  • Bài viết & Hướng dẫn
  • Câu chuyện khách hàng
  • Video & Webinar
  • Biểu mẫu miễn phí
  • Câu chuyện của khách hàng
Hỗ trợ
  • Trung tâm trợ giúp
  • Tài liệu
  • Tanca API
  • Báo cáo
  • Thiết bị
  • Camera trí tuệ nhân tạo

Công ty

  • Về chúng tôi
  • Tại sao chọn Tanca?
  • Đối tác
  • Nghề nghiệp
  • Báo chí
  • Giá bán
  • Liên hệ
© 2026 Tập đoàn Tanca. Đã đăng ký bản quyền. · Chính sách bảo mật · Điều khoản dịch vụ
Tanca · Career GPS · Skillify — hệ sinh thái Tập đoàn Tanca

Tanca sẽ giúp bạn hiểu hơn cách phần mềm hoạt động!

Bạn đã đăng ký thành công!

Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn sớm nhất có thể. Cảm ơn bạn!

Quay lại trang chủ
Logo

Dùng thử Tanca miễn phí

Bắt đầu trong vài phút, không cần thẻ tín dụng

Hoặc Đăng ký với

Chọn cửa hàng của bạn

  • <% shop.name %>
    <% shop.client_role %>
    <% shop.employee_name %>