CRM là viết tắt của Customer Relationship Management hay còn gọi là Quản lý quan hệ khách hàng. Đây là cách doanh nghiệp quản lý các tương tác với khách hàng.
Thực tế việc quản trị doanh nghiệp triệu đô, khi giá trị của doanh nghiệp càng nhiều thì giám đốc điều hành càng chồng chất nỗi lo.
CRM là viết tắt của Customer Relationship Management hay còn gọi là Quản lý quan hệ khách hàng. Đây là cách doanh nghiệp quản lý các tương tác với khách hàng.
Turnover rate chính là tỷ lệ thôi việc hay tỷ lệ biến động nhân sự. Turnover rate ở mức bao nhiêu thì việc vận hành của công ty vẫn ổn là điều các nhà quản trị cần biết.
Sự tín nhiệm đề cập đến mối quan hệ trung thực và sự tin tưởng trong giao tiếp, cởi mở giữa các đồng nghiệp cả bên trong và ngoài nơi làm việc.
Nguyên tắc Pareto chỉ rõ rằng 80% hậu quả đến từ 20% nguyên nhân, mối quan hệ giữa đầu vào và đầu ra là bất bình đẳng.
Bảng tiến độ thi công được hiểu chung là một văn bản hoặc sơ đồ để thể hiện tiến độ của các hạng mục công trình trong một dự án.
Kiểm soát thông tin, tổ chức nhân sự và hoạch định chiến lược tốt chính là ba điều cơ bản sẽ mang lại lợi ích lớn cho doanh nghiệp nếu nhà quản trị biết nắm bắt.
Doanh số là số lượng sản phẩm bán được trong một khoảng thời gian nhất định, doanh thu (Revenue) là toàn bộ số tiền thu được từ hoạt động kinh doanh.
Bạn xác định Workflow cho nhân viên để đảm bảo rằng tất cả nhân viên có được thông tin, chính sách và tài nguyên họ cần để thực hiện công việc.
Ở Việt Nam, có một chuỗi cafe đang gây kinh ngạc về tốc độ vận hành là The Coffee House. Bài viết sau đây sẽ bàn về thành công của thương hiệu này và bài học về kinh doanh cho các quán cafe.
Dù bạn kinh doanh ngành nghề gì thì rủi ro là không thể tránh khỏi. Dự đoán và chuẩn bị phương án giải quyết chính là cách quản trị rủi ro hiệu quả nhất.
5 cấp độ lãnh đạo được John Maxwell trình bày từ cao đến thấp và nó thể hiện đặc điểm riêng của một nhà lãnh đạo tài ba.
