Chủ đề bắt đầu cuộc trò chuyện một cách thú vị để tránh bị nhàm chán khi giao tiếp chắc hẳn là điều mà bất kỳ ai đều cần.
Whistleblower là người tiết lộ bí mật liên quan đến hành vi trái đạo đức, bất hợp pháp của một cá nhân hoặc tổ chức cho cơ quan thẩm quyền.
Kỹ năng thu thập thông tin đề cập đến khả năng thu thập dữ liệu liên quan từ nhiều nguồn khác nhau một cách có hệ thống và hiệu quả.
Cấp độ dùng để chỉ mức độ có thể cảm nhận được của các giá trị văn hoá doanh nghiệp hay nói cách khác là tính hữu hình của các giá trị văn hoá đó.
Kỹ năng đọc hiểu là những kỹ năng liên quan đến khả năng đọc, hiểu, diễn giải và giải mã ngôn ngữ của một cá nhân.
Tư duy ngược là cách tiếp cận vấn đề theo hướng đi ngược lại so với cách tư duy thông thường, phải làm gì để không đạt được mục tiêu ban đầu.
Tư duy chiến lược (strategic thinking) là quá trình suy nghĩ có hệ thống, phân tích các yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến sự vấn đề.
Small talk được hiểu là những cuộc trò chuyện nhẹ nhàng và thân thiện mà mọi người thường sử dụng khi nói chuyện với người khác.
Hội chứng sợ điện thoại telephobia thể hiện qua mức độ lo lắng và sợ hãi cực kỳ khi phải nghe cuộc trò chuyện qua điện thoại.
Văn hóa ứng xử là những giá trị cốt lõi cho phép giải quyết các vấn đề từ đơn giản đến phức tạp. Thể hiện qua lời nói, cử chỉ, tác phong,...
Kỹ năng soạn thảo văn bản giúp bạn làm việc hiệu quả hơn với các ứng dụng như Microsoft Word, Google Docs hay các phần mềm khác.
BOH - Back of house có nghĩa là hậu sảnh, bộ phận chịu trách nhiệm các công việc khác nhau của nhà hàng, khách sạn, hỗ trợ FOH - Front of house
Tự do tài chính (Financial Freedom) là tình trạng độc lập về tài chính, có nghĩa là không phụ thuộc vào thu nhập hàng tháng.
