Vạn Thịnh Phú phủ đào tạo sản phẩm mới đến đội sales toàn quốc trong 48 giờ — và gom chấm công, xếp ca, lương của 450+ người về một nền tảng.

Bối cảnh: đội ngũ trải khắp nước, sản phẩm đổi liên tục

Vạn Thịnh Phú là nhà nhập khẩu và phân phối thực phẩm từ năm 2007, đưa hàng trăm sản phẩm từ Hàn Quốc, Ấn Độ, Mỹ, Thái Lan, Úc… đến hàng ngàn cửa hàng, siêu thị (Winmart, AEON, Co.opmart, Lotte Mart) và nhà máy trên cả nước. Hơn 450 nhân viên chia thành ba nhóm rất khác nhau: khối văn phòng tại TP.HCM – Hà Nội – Đà Nẵng, nhân viên kho chạy ca nhận–soạn–xuất hàng, và đội sales lưu động rong ruổi khắp các tỉnh. Thách thức đặc thù: danh mục sản phẩm nhập khẩu lớn và thay đổi liên tục, nên đội bán hàng phải liên tục cập nhật kiến thức — nhưng trước đây đào tạo phải gom lớp offline, mất nhiều tuần mới phủ hết.

Vận hành: chấm công field sales, xếp ca kho, lương có hoa hồng

Tanca gom vận hành nhân sự của ba nhóm về một chỗ nhưng tôn trọng đặc thù từng nhóm. Nhân viên kho được xếp ca nhận–soạn–xuất hàng; đội sales lưu động chấm công bằng điện thoại với định vị GPS ngay tại điểm bán; khối văn phòng chấm công tại chỗ. Cuối kỳ, lương — gồm lương cứng và hoa hồng phân phối theo doanh số — được tính tự động.

Điểm tạo khác biệt là đào tạo. Toàn bộ kiến thức sản phẩm được đưa lên LMS dạng khóa học ngắn, học trên điện thoại — đội sales có thể học ngay giữa các chuyến thăm điểm bán. Khi có sản phẩm nhập khẩu mới, một khóa micro-learning được đẩy tới toàn đội và phủ khắp cả nước chỉ trong 48 giờ, kèm bài kiểm tra để đảm bảo nắm chắc trước khi ra thị trường. Nhà quản lý theo dõi được tiến độ và điểm kiểm tra của từng người theo thời gian thực.

Kết quả: đội sales luôn cập nhật, vận hành gọn

Sau khi triển khai, mỗi sản phẩm mới được phủ đào tạo đến toàn đội sales cả nước trong 48 giờ thay vì nhiều tuần. Đội sales lưu động chấm công xác thực vị trí 100% tại điểm bán. Kỳ lương toàn quốc — gồm hoa hồng phân phối — rút còn một buổi. Cả 450+ nhân viên ở ba nhóm rất khác nhau nằm trên một nền tảng, một dòng dữ liệu.