Bản đồ thấu cảm là gì? Cách tạo và dùng Empathy Map
Bản đồ thấu cảm hay còn có tên gọi khác là Empathy map. Đây là một cách hiệu quả để phác thảo hồ sơ khách hàng.
Quảng cáo xanh (Greenwashing) là khi các sản phẩm hoặc dịch vụ được gắn nhãn là 'xanh', 'bền vững' mà không được chứng minh.
Bản đồ thấu cảm hay còn có tên gọi khác là Empathy map. Đây là một cách hiệu quả để phác thảo hồ sơ khách hàng.
Trong vài năm gần đây, nội dung video đã trở nên phổ biến: 95% marketer cho biết video giúp khách hàng hiểu sản phẩm hoặc dịch vụ của họ
Quảng cáo xanh (Greenwashing) là khi các sản phẩm hoặc dịch vụ được gắn nhãn là 'xanh', 'bền vững' mà không được chứng minh.
Marketing phi lợi nhuận nhằm tăng cường hình ảnh của tổ chức trong mắt công chúng, thúc đẩy các giá trị.
Yêu cầu công việc của nhân viên sale B2B là kỹ năng thuyết phục xuất sắc, khả năng làm việc nhóm tốt, tỉ mỉ trong công việc.
Mô hình B2C là mô hình kinh doanh trong đó doanh nghiệp bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng.
Hiệu ứng Domino là một chuỗi phản ứng xảy ra khi có một thay đổi nhỏ tại điểm bắt đầu và sau đó lan tỏa ra các điểm xa hơn.
Salesforce là một nền tảng phần mềm quản lý quan hệ khách hàng, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình.
Tiền hoa hồng (commission) là hoản thưởng ghi nhận nỗ lực của nhân viên kinh doanh để giao dịch diễn ra thành công.
RSM - Regional Sales Manager nghĩa là Quản lý bán hàng khu vực. Họ chịu trách nhiệm bán sản phẩm trong khu vực hoạt động.
Để thúc đẩy doanh thu cho doanh nghiệp, việc hiểu rõ đối tượng khách hàng mục tiêu là một trong những yếu tố then chốt.
Một trong những cách đào tạo nhân viên bán hàng là mở các buổi hội thảo nội bộ cho những người đạt thành tích cao để trao đổi kinh nghiệm.