Những hình thức chăm sóc khách hàng thông dụng nhất hiện nay
Nếu muốn cải thiện chất lượng chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp, bạn cần lựa chọn đúng hình thức và kênh chăm sóc phù hợp.
Sản phẩm cốt lõi (Core product) là yếu tố cốt lõi của sản phẩm, mang lại giá trị và lợi ích chủ yếu cho khách hàng.
Nếu muốn cải thiện chất lượng chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp, bạn cần lựa chọn đúng hình thức và kênh chăm sóc phù hợp.
Tiền hoa hồng (commission) là hoản thưởng ghi nhận nỗ lực của nhân viên kinh doanh để giao dịch diễn ra thành công.
FOMO Marketing chính là phương pháp sử dụng yếu tố của hội chứng sợ bị bỏ lỡ trong quá trình tiếp thị.
Quy luật 29 có thể giúp các công ty thu hút được khách hàng mới, đồng thời duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại.
Remarketing là gì? Tại sao hơn 90% doanh nghiệp đều chọn phương pháp này cho các chiến dịch digital marketing của mình? Câu trả lời sẽ có trong bài viết sau.
Tạo cảm hứng cho nhân viên kinh doanh bằng cách đưa ra định hướng rõ ràng và có thể đạt được.
Multi Channel Marketing tập trung vào việc tiếp thị tới khách hàng trên nhiều kênh, cả trực tuyến và ngoại tuyến. Có thể tạo ra sự hiện diện nhất quán trên diện rộng.
Bản đồ thấu cảm hay còn có tên gọi khác là Empathy map. Đây là một cách hiệu quả để phác thảo hồ sơ khách hàng.
Marketing đa quốc gia là quá trình phức tạp và tinh tế, đòi hỏi sự tỉ mỉ và sáng tạo trong việc xây dựng chiến lược.
Hiệu ứng cánh bướm cho thấy rằng những thay đổi nhỏ trong điều kiện ban đầu có thể dẫn đến những kết quả rất khác nhau.
Nghiên cứu AIOs đề cập đến quá trình sử dụng dữ liệu AIOs để hiểu điều gì thúc đẩy người tiêu dùng.
Việc xây dựng quy trình bán hàng B2B đúng đắn sẽ mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Cơ bản, quy trình này phổ biến gồm 7 bước thực hiện.