Mẫu file Excel quản lý khách hàng là công cụ hữu ích, giúp bạn lưu trữ, cập nhật và theo dõi dữ liệu khách hàng.
Lead Scoring là quá trình gán giá trị, thường dưới dạng các Point - Điểm số cho từng Lead mà doanh nghiệp thu thập.
Mindset là một tập hợp những niềm tin định hình cách bạn hiểu về thế giới và bản thân. Nó ảnh hưởng đến cách bạn suy nghĩ.
Có năm loại khảo sát khách hàng khác nhau mà doanh nghiệp có thể dùng nếu muốn đo lường sự hài lòng của khách hàng.
Hiệu ứng Domino là một chuỗi phản ứng xảy ra khi có một thay đổi nhỏ tại điểm bắt đầu và sau đó lan tỏa ra các điểm xa hơn.
Media environment bao gồm cả yếu tố môi trường tự nhiên và yếu tố thuộc môi trường xã hội.
Tiền hoa hồng (commission) là hoản thưởng ghi nhận nỗ lực của nhân viên kinh doanh để giao dịch diễn ra thành công.
Một quy trình chăm sóc khách hàng chuẩn sẽ giúp doanh nghiệp thu hút được nhiều khách hàng mới, giữ chân khách hàng cũ.
Business model canvas là gì? Làm thế nào để áp dụng tốt 9 thành tố của BMC trong kinh doanh? Cùng theo dõi bài viết sau đây của Tanca nhé.
T-shape marketing là mô hình Marketing hình chữ T, những người nghề này sẽ có kiến thức sâu rộng trong 1 - 3 khía cạnh của marketing.
Phân khúc thị trường là gì? Đây là điều bắt buộc phải thực hiện nếu doanh nghiệp muốn đạt được hiệu quả trong kinh doanh. Cùng tìm hiểu lý do qua bài viết sau.
Hiệu ứng mỏ neo (Anchoring Effect) là một hiệu ứng tâm lý giúp người bán có thể “neo” và tác động đến suy nghĩ khách hàng, hướng họ đến quyết định mua sản phẩm
Lead Nurturing là quá trình mà doanh nghiệp thực hiện nhằm chuyển đổi những người quan tâm thành khách hàng thực sự.
