CXO là gì? Vai trò của Giám đốc trải nghiệm khách hàng
CXO là viết tắt của từ Chief Experience Officer, còn được gọi là Giám đốc trải nghiệm khách hàng. Họ tìm ra các giải pháp để cải thiện các hạn chế về sản phẩm.
Việc xác định được mục tiêu là kỹ năng quản lý thời gian khoa học nhất. Nếu xác định được mục tiêu rõ ràng, bạn sẽ biết mình cần phải làm gì.
CXO là viết tắt của từ Chief Experience Officer, còn được gọi là Giám đốc trải nghiệm khách hàng. Họ tìm ra các giải pháp để cải thiện các hạn chế về sản phẩm.
Điểm chung đầu tiên dễ dàng nhận thấy là cả hai mô hình đều dựa trên mô hình Quản lý mục tiêu (MBO) của Peter Drucker.
Tôi là Rajesh Ram, Co-Founder, Chief Customer Officer tại Egnyte. Chúng tôi cung cấp giải pháp toàn diện để khách hàng quản lý toàn bộ dữ liệu phi cấu trúc của mình.
Dịch theo nghĩa thuần Việt, pipeline có nghĩa là đường ống, nhưng trong giới kinh doanh, từ này được hiểu theo ý nghĩa là một quy trình làm việc.
Hiệu suất và hiệu quả tập trung vào các khía cạnh khác nhau của một công ty phát triển mạnh, nhưng chúng không loại trừ lẫn nhau.
Quản trị tài chính doanh nghiệp sẽ bao gồm 7 chức năng quan trọng. Các cấp quản trị cần nắm rõ kiến thức này để vận hành doanh nghiệp hiệu quả.
Mẫu kpi cho nhân viên chăm sóc khách hàng thường dựa trên sự hài lòng của khách hàng. Mức độ hài lòng càng cao thì hoạt động của CS càng hiệu quả.
Mô hình McKinsey 7S là một công cụ giúp doanh nghiệp phân tích các yếu tố bên trong ảnh hưởng đến sự thành công của tổ chức.
Lĩnh vực nhân sự có hai cụm từ quen thuộc là Recruiter và Headhunter để chỉ người làm công việc tuyển dụng. Tuy nhiên, đây là hai khái niệm hoàn toàn khác biệt.
5 cấp độ lãnh đạo được John Maxwell trình bày từ cao đến thấp và nó thể hiện đặc điểm riêng của một nhà lãnh đạo tài ba.
Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc là điều cần thiết với mỗi người. Giúp bạn có phương pháp để đạt được mục tiêu trong một thời gian nhất định.
Mô hình cơ cấu tổ chức doanh nghiệp nhỏ được áp dụng trong các DN giới hạn một hoặc chỉ một số chủng loại sản phẩm.