tanca.io
Tất cả Tuyển dụng Biểu mẫu miễn phí Câu chuyện khách hàng Nhân sự Chuyển đổi số
  • English
  • Tiếng Việt
  • 日本語
  • 简体中文
  • Bahasa Indonesia
Đăng nhập

CRM là gì? Vai trò, quy trình thực hiện CRM trong doanh nghiệp

CRM là viết tắt của Customer Relationship Management hay còn gọi là Quản lý quan hệ khách hàng. Đây là cách doanh nghiệp quản lý các tương tác với khách hàng.

Xem thêm
Quản trị - Thang Đo Likert Là Gì? Phương Án Thu Thập Dữ Liệu Không Thể Thiếu Quản trị - Milestone Là Gì? Tầm Quan Trọng Và Cách Thiết Lập Trong Quản Lý Dự Án Quản trị - HubSpot Là Gì? Tổng Quan Về Nền Tảng CRM Hàng Đầu Thế Giới Quản trị - NPS Là Gì? Bí Quyết Tăng Trưởng Chỉ Số NPS Và Bứt Phá Doanh Thu
Khuyến mãi banner
Giá trị cốt lõi là gì? 12 giá trị cốt lõi của doanh nghiệp hàng đầu
Quản trị 2026-06-23 01:55:00

Giá trị cốt lõi là gì? 12 giá trị cốt lõi của doanh nghiệp hàng đầu

Giá trị cốt lõi (core values) là linh hồn và yếu tố làm nên sự khác biệt của một tổ chức. Vậy nó là gì và cách xây dựng ra sao, cùng tìm hiểu trong bài viết này nhé

Mô hình Canvas là gì? Lợi ích và cách ứng dụng trong kinh doanh
Quản trị 2026-06-23 01:54:14

Mô hình Canvas là gì? Lợi ích và cách ứng dụng trong kinh doanh

Mô hình Canvas là một bảng gồm 9 ô mô tả các yếu tố cơ bản của doanh nghiệp liên quan đến: Phân khúc khách hàng, kênh phân phối,...

Kinh nghiệm kinh doanh “1 vốn 4 lời” cho các nhà hàng
Quản trị 2026-06-23 01:53:41

Kinh nghiệm kinh doanh “1 vốn 4 lời” cho các nhà hàng

Ước mơ được kinh doanh riêng không quá khó khăn khi bạn nghĩ đến chuyện sở hữu một nhà hàng. Nhưng muốn thành công thì bạn cần chọn hướng đi đúng.

Mẫu sơ đồ tổ chức công ty đầy đủ nhất và cách thực hiện
Quản trị 2026-06-23 01:53:01

Mẫu sơ đồ tổ chức công ty đầy đủ nhất và cách thực hiện

Sơ đồ tổ chức công ty là một sơ đồ trực quan thể hiện các chức năng, hình dạng và hình ảnh đại diện cho các vị trí và con người trong công ty.

Hướng dẫn tạo bảng chấm công cho người không thành thạo Excel
Quản trị 2026-06-23 01:50:57

Hướng dẫn tạo bảng chấm công cho người không thành thạo Excel

Những chỉ dẫn cụ thể cách tạo một bảng chấm công bằng Excel, đáp ứng những yêu cầu cơ bản của doanh nghiệp: đếm ngày công chuẩn, tính lương, ghi nhận phép, tính công tăng ca…

Phơi bày 5 sự thật khi quản trị một doanh nghiệp triệu đô
Quản trị 2026-06-23 01:50:21

Phơi bày 5 sự thật khi quản trị một doanh nghiệp triệu đô

Thực tế việc quản trị doanh nghiệp triệu đô, khi giá trị của doanh nghiệp càng nhiều thì giám đốc điều hành càng chồng chất nỗi lo.

Chức năng và vai trò của một nhà quản trị doanh nghiệp
Quản trị 2026-06-23 01:45:10

Chức năng và vai trò của một nhà quản trị doanh nghiệp

Nhà quản trị được ví như vị thuyền trưởng lèo lái cả con tàu, giữ vai trò then chốt trong việc điều hành và quản trị doanh nghiệp.

CRM là gì? Vai trò, quy trình thực hiện CRM trong doanh nghiệp
Quản trị 2026-06-23 01:42:49

CRM là gì? Vai trò, quy trình thực hiện CRM trong doanh nghiệp

CRM là viết tắt của Customer Relationship Management hay còn gọi là Quản lý quan hệ khách hàng. Đây là cách doanh nghiệp quản lý các tương tác với khách hàng.

Giao việc là gì? Cách để ủy quyền và giao việc hiệu quả
Quản trị 2026-06-23 01:41:59

Giao việc là gì? Cách để ủy quyền và giao việc hiệu quả

Không ủy quyền và giao việc sẽ khiến bạn bị quá tải, căng thẳng và không còn thời gian cho những vấn đề quan trọng khác của doanh nghiệp nữa.

Macro Management là gì? Ưu nhược điểm của nhà quản lý vĩ mô
Quản trị 2026-06-23 01:39:25

Macro Management là gì? Ưu nhược điểm của nhà quản lý vĩ mô

Macro Management được xem là có lợi và hợp với cấp cao hơn trong hệ thống phân cấp của doanh nghiệp, vì nó cho phép nhân viên hoạt động tự chủ hơn.

Nghệ thuật thuyết phục người khác thật kéo léo, thông minh
Quản trị 2026-06-23 01:37:18

Nghệ thuật thuyết phục người khác thật kéo léo, thông minh

Hiểu rõ đối phương là một trong những việc cần làm nhất khi áp dụng cách thuyết phục người yêu, đối tác, bạn bè, những người xung quanh.

Định kiến về sếp nữ có đúng hay không?
Quản trị 2026-06-23 01:36:28

Định kiến về sếp nữ có đúng hay không?

Một trong những định kiến về sếp nữ là Phụ nữ dễ xúc động hơn, vì thế sẽ ảnh hưởng đến việc ra quyết định.

  • Trang đầu
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • Trang cuối
Khuyến mãi banner
tanca.io

Nền tảng quản lý nhân tài ưu tiên AI

Dẫn đầu xu hướng HR tại Đông Nam Á

AI insight, cập nhật luật lao động & biểu mẫu — mỗi thứ Năm.

Đăng ký miễn phí

Sản phẩm

NỀN TẢNG CỐT LÕI
  • Quản lý Nhân viên
  • Chấm công
  • Lịch làm việc thông minh
  • Tính lương
  • Văn phòng điện tử & Phê duyệt
  • OKR / KPI
AI AGENTS
  • HR AI Chatbot
  • Compliance AI
  • Phát hiện bất thường
  • Sàng lọc CV AI
  • Phân tích nhân sự
HỆ SINH THÁI
  • Quản lý Nhân tài
  • Quản lý Headcount
  • Quản lý Công việc
  • Quản lý Đào tạo
  • Quản lý Tuyển dụng

Giải pháp

THEO VAI TRÒ
  • CEO / Founder
  • CHRO / Giám đốc Nhân sự
  • HR Manager
  • CFO / Tài chính
  • IT / Quản trị hệ thống
THEO NGÀNH
  • F&B & Chuỗi
  • Bán lẻ
  • Sản xuất
  • Xây dựng
  • Giáo dục
  • Y tế
  • Công nghệ
  • Doanh nghiệp lớn
  • Doanh nghiệp vừa và nhỏ

Tài nguyên

DANH MỤC TÀI NGUYÊN
  • Bài viết & Hướng dẫn
  • Câu chuyện khách hàng
  • Video & Webinar
  • Biểu mẫu miễn phí
  • Câu chuyện của khách hàng
Hỗ trợ
  • Trung tâm trợ giúp
  • Tài liệu
  • Tanca API
  • Báo cáo
  • Thiết bị
  • Camera trí tuệ nhân tạo

Công ty

  • Về chúng tôi
  • Tại sao chọn Tanca?
  • Đối tác
  • Nghề nghiệp
  • Báo chí
  • Giá bán
  • Liên hệ
  • Liên hệ

  • 028.789.998.99
  • Zalo: 0985.001.417
© 2026 Tập đoàn Tanca. Đã đăng ký bản quyền. · Chính sách bảo mật · Điều khoản dịch vụ
Tanca · Career GPS · Skillify — hệ sinh thái Tập đoàn Tanca

Tanca sẽ giúp bạn hiểu hơn cách phần mềm hoạt động!

Bạn đã đăng ký thành công!

Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn sớm nhất có thể. Cảm ơn bạn!

Quay lại trang chủ
Logo

Dùng thử Tanca miễn phí

Bắt đầu trong vài phút, không cần thẻ tín dụng

Hoặc Đăng ký với

Chọn cửa hàng của bạn

  • <% shop.name %>
    <% shop.client_role %>
    <% shop.employee_name %>

Video demo đang được hoàn thiện

Chúng tôi đang hoàn tất nội dung video. Vui lòng quay lại sau — hoặc liên hệ để được demo trực tiếp.