Những hình thức chăm sóc khách hàng thông dụng nhất hiện nay
Nếu muốn cải thiện chất lượng chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp, bạn cần lựa chọn đúng hình thức và kênh chăm sóc phù hợp.
Global marketing là việc tập trung quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của một doanh nghiệp trên thị trường quốc tế.
Nếu muốn cải thiện chất lượng chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp, bạn cần lựa chọn đúng hình thức và kênh chăm sóc phù hợp.
KPI trong marketing là yếu tố quan trọng được doanh nghiệp sử dụng để các nhà quản lý có thể đo lường và đánh giá các chỉ số một cách chính xác nhất.
Thị trường là nơi thực hiện các giao dịch mua bán, chuyển nhượng, trao đổi hàng hoá, và nguồn lực khác trong nền kinh tế.
Insight được hiểu là sự hiểu biết về khách hàng, những sự thật ẩn sau và ít khi được biểu hiện rõ ràng bên ngoài.
PR là tập hợp các kỹ thuật và chiến lược liên quan đến việc quản lý cách phổ biến thông tin về một cá nhân hoặc công ty tới công chúng.
Chiến lược giá là gì? Đây là chiến lược marketing mix được các doanh nghiệp sử dụng nhằm tăng doanh thu và lợi nhuận. Cùng tìm hiểu thêm qua bài viết sau.
Hiệu ứng mỏ neo (Anchoring Effect) là một hiệu ứng tâm lý giúp người bán có thể “neo” và tác động đến suy nghĩ khách hàng, hướng họ đến quyết định mua sản phẩm
Việc chuẩn bị những kịch bản chuyên nghiệp sẽ giúp bạn hiểu được quy trình và cách thức chốt đơn hiệu quả nhất.
Chúng ta thường thích một sản phẩm đơn giản chỉ vì đó được tạo ra bởi đơn vị X. Và đơn vị này đã từng rất được ưa thích bởi nhiều sản phẩm khác, việc này được gọi là hiệu ứng hào quang
Quản lý thông tin khách hàng (CIM) rất hiệu quả trong việc giữ khách hàng cũ và mở ra nhiều cơ hội tiếp cận khách hàng mới.
Một kế hoạch bán hàng hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp hiện thực hoá được mục tiêu kinh doanh đã đề ra. Tổng quát nhất, việc xây dựng kế hoạch bán hàng (sản phẩm cụ thể) sẽ gồm 6 bước cơ bản.
Chiến lược 4P có thể được xem là thuật ngữ mở rộng của khái niệm Marketing mix, là chiến lược tác động trực tiếp đến hoạt động bán hàng của doanh nghiệp.