Tổng hợp Bộ câu hỏi phỏng vấn Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng, ứng viên cần phải thể hiện khả năng giao tiếp một cách rõ ràng.
Khi chuyển đổi số là xu hướng toàn cầu, việc doanh nghiệp dù ở quy mô nào, sử dụng phần mềm quản lý là điều tất yếu. Có 7 yếu tố nhà quản trị cần phải lưu tâm và xem xét để chọn lựa được giải pháp phù hợp nhất cho công ty mình.
Workforce Management (WFM) là hệ thống quy trình và công nghệ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa lực lượng lao động — từ lịch làm việc, chấm công, OT đến dự báo và phân tích. Bài viết giải thích 6 thành phần cốt lõi của WFM, so sánh với HRM/HRIS và các tính năng Tanca WFM dành riêng cho thị trường Việt Nam.
Làm thêm giờ (OT/tăng ca) là một trong những vấn đề pháp lý quan trọng nhất trong quản lý nhân sự tại Việt Nam. Nhiều doanh nghiệp vẫn tính sai lương OT hoặc để nhân viên làm thêm vượt giới hạn mà không biết rủi ro pháp lý. Bài viết này giải thích đầy đủ định nghĩa OT, giới hạn theo Bộ luật Lao động 2019, cách tính lương OT chính xác và mức phạt vi phạm áp dụng từ 2022 đến nay.
Kỷ luật lao động là công cụ pháp lý quan trọng mà doanh nghiệp sử dụng để duy trì trật tự, kỷ cương và hiệu quả làm việc. Tuy nhiên, theo thống kê của Bộ Lao động — Thương binh và Xã hội, hơn 60% tranh chấp lao động tại Việt Nam liên quan đến việc xử lý kỷ luật không đúng quy trình — đặc biệt là sa thải trái luật. Bài viết phân tích đầy đủ 4 hình thức kỷ luật, thời hiệu, quy trình chuẩn và những lỗi HR phải tránh.
Sales Lead - Khách hàng tiềm năng là cá nhân hoặc doanh nghiệp có khả năng trở thành khách hàng trong tương lai.
HR Admin là người có trách nhiệm tìm kiếm và tuyển dụng những ứng viên phù hợp cho các vị trí trong công ty.
Tỷ lệ chuyển đổi là tỷ lệ giữa số lần một hành động được thực hiện và số lần có cơ hội để thực hiện hành động đó.
Thử nghiệm A/B trong marketing so sánh hai phiên bản của một ứng dụng hoặc trang web để xác định phiên bản nào hoạt động tốt hơn.
