Trải nghiệm khách hàng (CX) là gì? Tầm quan trọng đối với doanh nghiệp
Trải nghiệm khách hàng luôn được chú trọng nâng cao vì sự quan trọng của nó trong sự phát triển bền vững và mạnh mẽ của một doanh nghiệp. Vậy trải nghiệm khách hàng là gì?
Quảng cáo xanh (Greenwashing) là khi các sản phẩm hoặc dịch vụ được gắn nhãn là 'xanh', 'bền vững' mà không được chứng minh.
Trải nghiệm khách hàng luôn được chú trọng nâng cao vì sự quan trọng của nó trong sự phát triển bền vững và mạnh mẽ của một doanh nghiệp. Vậy trải nghiệm khách hàng là gì?
Sự thành công của bất cứ nhà hàng - khách sạn nào cũng phụ thuộc nhiều vào các nhân viên. Sau đây là bảng mô tả công việc của một số vị trí.
Một người thú vị là người tò mò và dễ thích nghi. Họ luôn muốn tìm hiểu, khám phá thế giới xung quanh và dễ dàng thích nghi.
Performance Marketing là một chiến lược tiếp thị kỹ thuật số được thúc đẩy bởi kết quả. Đo lường số lần nhấp chuột, số lần hiển thị,...
Kỹ năng chốt sale là một trong những kỹ năng mà một nhân viên kinh doanh cần phải nắm vững. Đó là yếu tố then chốt giúp bạn tạo ra kết quả giao dịch hiệu quả cho doanh nghiệp của bạn.
Sự biến đổi kỹ thuật số trông như thế nào trong thực tế và nó đã thay đổi cách chúng ta kinh doanh như thế nào? Hãy cùng xem các ví dụ về đổi mới kỹ thuật số trong tiếp thị, bán hàng và dịch vụ nhằm xây dựng mối quan hệ khách hàng chặt chẽ hơn và trao quyền cho nhân viên trong tất cả các ngành.
Purchase Intent là một chỉ số cần có giúp các nhà tiếp thị dự đoán khả năng khách hàng sẽ thực hiện hành động mua.
TVC là viết tắt của "Television Commercial", đồng nghĩa với quảng cáo trên truyền hình. Thường có độ dài ngắn, từ 15s đến 60s.
Vậy tổ chức của bạn có thể sử dụng những phương pháp quản lý nào để cân bằng và phát triển lực lượng lao động đa thế hệ? Hãy cùng tìm hiểu qua bài viết sau.
Mẫu kpi cho nhân viên kinh doanh thường được đánh giá qua Chi phí mua lại khách hàng (CAC). Team sales, sale admin nên quan tâm đến số liệu này.
Nhà quản lý thường gặp vấn đề khi quản lý công việc cho nhóm và bản thân. Sử dụng phần mềm quản lý công việc là lựa chọn hàng đầu.
PR là tập hợp các kỹ thuật và chiến lược liên quan đến việc quản lý cách phổ biến thông tin về một cá nhân hoặc công ty tới công chúng.