Bảng mô tả công việc Nhân viên chăm sóc khách hàng
Nhân viên chăm sóc khách hàng là người trực tiếp liên hệ với khách hàng, giải đáp những thắc mắc và xử lý các khiếu nại liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty.
Công ty đang work from home, bạn cần một ứng dụng có thể giúp theo dõi giờ làm việc của nhân viên như họ đang ở văn phòng và Tanca có thể giúp.
Nhân viên chăm sóc khách hàng là người trực tiếp liên hệ với khách hàng, giải đáp những thắc mắc và xử lý các khiếu nại liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty.
Những bí quyết sau sẽ giúp người quản trị doanh nghiệp truyền cảm hứng, năng lượng tích cực và tạo sự tin tưởng từ phía nhân viên của mình.
Zombie (xác sống) công sở không chỉ khiến năng lực của doanh nghiệp giảm sút mà còn gây thất thoát chi phí lớn.
Con người luôn là yếu tố quan trọng nhất quyết định sự thành bại của mọi tổ chức, tập thể. Người chủ biết cách quản trị hiệu quả, biết cách tối ưu hóa nguồn nhân lực sẽ tạo được một doanh nghiệp mạnh, vững bền và phát triển.
Doanh nghiệp hoàn toàn có thể biến những góp ý, phản hồi của khách hàng thành doanh thu chứ không chỉ đơn thuần là nhận ra sai sót, yếu kém.
Văn hóa nhiễm độc là mối nguy đối với bất kỳ doanh nghiệp nào, thường có nhiều dấu hiệu cảnh báo để bạn nhận ra và có phương án ngăn chặn kịp thời.
Tặng phần mềm chấm công miễn phí - Giảm giá 70% nhân dịp TANCA hợp tác chuyển đổi số cùng VNPT
Những “tân binh” là các phần mềm quản lý nhân sự xuất hiện để thay thế excel và trở thành xu hướng trong công tác quản lý nhân sự.
Quản lý vi mô (Micromanagement) là một cách quản lý nhân sự cực đoan, chú ý nhiều đến những chi tiết nhỏ, giám sát chặt chẽ nhân viên.
Kiểm soát thông tin, tổ chức nhân sự và hoạch định chiến lược tốt chính là ba điều cơ bản sẽ mang lại lợi ích lớn cho doanh nghiệp nếu nhà quản trị biết nắm bắt.
Dùng vân tay để hạn chế tình trạng gian lận của nhân viên, nhưng chính vân tay cũng gây ra nhiều rắc rối.
Máy chấm công chỉ có thể ghi nhận thời gian vào sớm nhất và ra muộn nhất của nhân viên, chứ không thể biết được trong ca làm việc nhân viên đã vào/ra bao nhiêu lần.