NPS (Net Promoter Score) là một chỉ số quan trọng dùng để đo lường mức độ trung thành và sự hài lòng của khách hàng
Máy chấm công chỉ có thể ghi nhận thời gian vào sớm nhất và ra muộn nhất của nhân viên, chứ không thể biết được trong ca làm việc nhân viên đã vào/ra bao nhiêu lần.
CRM là viết tắt của Customer Relationship Management hay còn gọi là Quản lý quan hệ khách hàng. Đây là cách doanh nghiệp quản lý các tương tác với khách hàng.
SOP được hiểu là quy trình thao tác chuẩn, gồm các quy trình và các bước được thiết kế để hướng dẫn nhân viên và cải thiện hiệu suất của họ.
Thế giới kinh doanh đang chứng kiến một sự chuyển đổi căn bản: dữ liệu đã trở thành tài sản quý giá nhất của mọi tổ chức. Trong lĩnh vực quản lý nhân tài, cuộc cách mạng dữ liệu đang định hình lại cách doanh nghiệp tuyển dụng, phát triển và giữ chân nhân viên, mở ra kỷ nguyên quản trị nhân sự dựa trên thông tin thay vì cảm tính.
Có rất nhiều giải pháp để quản lý tiền lương như sử dụng phần mềm, biên chế bằng tay hoặc thuê công ty ngoài để thực hiện việc này.
Mẫu file Excel quản lý khách hàng là công cụ hữu ích, giúp bạn lưu trữ, cập nhật và theo dõi dữ liệu khách hàng.
Kỹ năng quản lý tài chính giúp bạn quản lý dòng tiền, tiết kiệm cho những trường hợp khẩn cấp. Việc có kỹ năng quản lý tiền tốt là rất quan trọng.
Hiệu ứng mỏ neo (Anchoring Effect) là một hiệu ứng tâm lý giúp người bán có thể “neo” và tác động đến suy nghĩ khách hàng, hướng họ đến quyết định mua sản phẩm
Beginner Mindset là cách tiếp cận công việc giống như một người mới bắt đầu, luôn tò mò, hứng thú và sẵn sàng học hỏi điều mới mẻ.
Kanban là một thuật ngữ bắt nguồn từ Toyota. Và hiện nay, phương pháp Kanban thường xuyên được nhắc tới trong quản lý công việc.
Tổng hợp một số ý tưởng khởi nghiệp sáng tạo cho các startup. Giúp bạn chọn hướng đi đúng đắng, kinh doanh ít vốn, lợi nhuận cao.
Đại dịch Covid-19 là cú huých “trăm năm có một” để các doanh nghiệp có thể quyết tâm tiến hành chuyển đổi số mãi mãi.
