Phương pháp bán hàng cứng rắn (hard sell) là một cách tiếp cận sử dụng ngôn ngữ trực tiếp và đánh mạnh vào nhu cầu của khách hàng.
Mặc dù một số KPI bán hàng cơ bản vẫn được giữ nguyên, nhưng cũng có những thay đổi, đặc biệt trong ngành cung cấp dịch vụ SaaS hiện đại.
Giám đốc vận hành (COO) chịu trách nhiệm quản lý và điều hành các hoạt động kinh doanh thường nhật của công ty.
Hiệu ứng nhỏ giọt là xu hướng thời trang chảy từ tầng lớp thượng lưu xuống tầng lớp thấp hơn trong xã hội.
Peak stuff đề cập đến hiện tượng một sản phẩm nhất định đã đạt đến đỉnh điểm về sự quan tâm và thâm nhập thị trường.
Khách hàng mục tiêu (Target Customer) đề cập đến đối tượng khách hàng/ phân khúc khách hàng mà doanh nghiệp muốn hướng tới.
Có năm loại khảo sát khách hàng khác nhau mà doanh nghiệp có thể dùng nếu muốn đo lường sự hài lòng của khách hàng.
Ảnh hưởng của nhân viên phục vụ đối với nhà hàng là cực kỳ lớn. Quản lý tốt nhân sự nhờ ứng dụng công nghệ số là một trong những ưu tiên hàng đầu của nhà quản lý nhà hàng.
Môi trường làm việc được hiểu là tập hợp các yếu tố vật chất và phi vật chất xung quanh các hoạt động làm việc.
Cả OKR và KPI đều được đo bằng số, tuy nhiên kết quả then chốt trong OKR thường là sự kết hợp giữa tham vọng và thực tế, còn KPI dùng để đo lường kết quả của đầu ra.
Phức cảm thượng đẳng (God complex hay superiority complex), là trạng thái mà một người tự cho mình cao cả và vượt trội hơn người khác.
Sơ đồ mạng PERT là một sơ đồ quy trình mô tả tập hợp các hoạt động để hoàn thành một dự án kinh doanh và thời gian hoặc chi phí liên quan đến hoạt động.
Cây Sake Restaurant — nhà hàng cao cấp Á-Âu fusion tại Quận 2, TP.HCM — phục vụ thực khách trung & thượng lưu với đội ngũ 38–52 nhân viên. Bếp tổ chức theo kitchen brigade chuẩn châu Âu (head chef → sous chef → chef de partie → commis), phục vụ theo chuẩn 4 sao.
