NPS Là Gì? Bí Quyết Tăng Trưởng Chỉ Số NPS Và Bứt Phá Doanh Thu
NPS (Net Promoter Score) là một chỉ số quan trọng dùng để đo lường mức độ trung thành và sự hài lòng của khách hàng
Có một nghịch lý đang xảy ra: 87% CEO thừa nhận tổ chức của họ đang thiếu kỹ năng quan trọng — nhưng ngân sách phát triển nhân tài vẫn là dòng đầu tiên bị cắt khi kinh doanh khó khăn. Lý do? Hầu hết vẫn đang nhầm lẫn "quản lý nhân sự" với talent management. Bài viết này làm rõ sự khác biệt đó — và tại sao đây là lợi thế cạnh tranh then chốt bạn không thể bỏ qua. (Nguồn: McKinsey Global Survey, 2024)
NPS (Net Promoter Score) là một chỉ số quan trọng dùng để đo lường mức độ trung thành và sự hài lòng của khách hàng
Thang đo Likert giúp đo lường thái độ, quan điểm hoặc mức độ đồng tình của một người đối với một phát biểu cụ thể.
Mẫu kế hoạch marketing là một chiến lược dài hạn và bài bản do doanh nghiệp xây dựng nhằm theo dõi việc quảng bá sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu.
Giá trị cốt lõi (core values) là linh hồn và yếu tố làm nên sự khác biệt của một tổ chức. Vậy nó là gì và cách xây dựng ra sao, cùng tìm hiểu trong bài viết này nhé
Tanca công bố chương trình “1000 doanh nghiệp chuyển đổi số” với mức giá 2,8 triệu đồng trọn đời
Với làn sóng chuyển đổi số trong thời gian gần đây, việc ứng dụng các phần mềm quản lý công việc là một hướng đi tốt cho các doanh nghiệp.
Mục tiêu SMART giúp bạn có thể đưa ra định hướng kinh doanh đúng đắn, sẽ hướng dẫn bạn và nhân viên dễ dàng thông qua các quyết định hàng ngày.
Marketplace có thể hiểu đơn giản là một chợ online trên môi trường thương mại điện tử. Nơi người bán và người mua có thể kết nối với nhau.
Nhân viên trực page là những người chịu trách nhiệm theo dõi, quản lý mọi hoạt động trên các trang mạng xã hội của một công ty.
Lead Nurturing là quá trình mà doanh nghiệp thực hiện nhằm chuyển đổi những người quan tâm thành khách hàng thực sự.
Pyramid Scheme là một mô hình không đáng tin cậy, các nhà đầu tư kiếm lợi nhuận bằng cách tuyển dụng thành viên mới.
🎉 TIN VUI CHO KHÁCH HÀNG TANCA! Sau hành trình 5 năm đồng hành cùng hơn 3,000 doanh nghiệp trong việc số hóa quản lý nhân sự, Tanca tự hào giới thiệu SKILLIFY - nền tảng học tập trực tuyến được thiết kế đặc biệt cho doanh nghiệp Việt Nam. Để tri ân sự tin tưởng và gắn bó của quý khách hàng, chúng tôi dành những ưu đãi đặc biệt chỉ có trong tháng ra mắt!