Những hình thức chăm sóc khách hàng thông dụng nhất hiện nay
Nếu muốn cải thiện chất lượng chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp, bạn cần lựa chọn đúng hình thức và kênh chăm sóc phù hợp.
Sếp ít tuổi hơn nhân viên sẽ tốt hơn nếu: Luôn thể hiện thái độ tôn trọng, Đóng góp mang tính xây dựng,...
Nếu muốn cải thiện chất lượng chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp, bạn cần lựa chọn đúng hình thức và kênh chăm sóc phù hợp.
Bài viết sau của Tanca Blog sẽ cung cấp các thông tin toàn diện về các phần mềm chấm công trên điện thoại tốt nhất mà bạn nên dùng thử.
Boomerang employees là người rời bỏ công ty ở thời điểm hiện tại và sau đó quay trở lại làm việc cho công ty đó trong tương lai.
Tư duy ngược là cách tiếp cận vấn đề theo hướng đi ngược lại so với cách tư duy thông thường, phải làm gì để không đạt được mục tiêu ban đầu.
Bảng đánh giá nhân viên cuối năm (year end performance review) là biểu mẫu để đánh giá mức độ hoàn thành công việc và nhận xét nhân viên khi hết năm.
Tư vấn chọn phần mềm quản lý công việc hiệu quả dựa trên nhu cầu, ngân sách,… của doanh nghiệp, để tiết giảm chi phí quản lý và nâng cao hiệu suất làm việc.
Học thuyết X, Y, Z là một quá trình phát triển về tri thức trong quản trị nguồn nhân lực. Sự khác nhau của 3 học thuyết này là gì? Hãy cùng tìm hiểu nhé.
HubSpot là một nền tảng quản lý quan hệ khách hàng (CRM) hàng đầu thế giới, giúp tối ưu hóa quy trình bán hàng.
Không nằm ngoài xu hướng chuyển đổi số ở doanh nghiệp, quy trình tuyển dụng trở nên thuận lợi hơn nhờ ứng dụng công nghệ.
Cổ phiếu thưởng - bonus shares là khoản thu nhập tích lũy của các cổ đông khi họ không phải bỏ thêm khoản tiền nào khác để mua cổ phiếu.
Nếu một nhân viên chấp nhận bị phạt đi muộn nhiều lần mà không có dấu hiệu dừng lại, thì nghĩa là các cơ chế, quy định đang không hiệu quả.
Quản lý thông tin khách hàng (CIM) rất hiệu quả trong việc giữ khách hàng cũ và mở ra nhiều cơ hội tiếp cận khách hàng mới.