NPS (Net Promoter Score) là một chỉ số quan trọng dùng để đo lường mức độ trung thành và sự hài lòng của khách hàng
Beginner Mindset là cách tiếp cận công việc giống như một người mới bắt đầu, luôn tò mò, hứng thú và sẵn sàng học hỏi điều mới mẻ.
Multitasking có nghĩa là đa nhiệm, là làm rất nhiều công việc cùng một lúc trong một khoảng thời gian nhất định.
Holacracy, McKinsey 7S model và Kotter’s 8 step change model là 3 mô hình quản trị doanh nghiệp hiện đại được áp dụng thành công trên thế giới.
Chỉ số Hành tinh Hạnh phúc (Happy Planet Index) là một đánh giá về tác động đến phúc lợi và môi trường của con người.
Thuật ngữ "manage out" là một khái niệm trong lĩnh vực quản lý nhân sự, ám chỉ quá trình loại bỏ hoặc giải quyết nhân viên không phù hợp
Tổng hợp những bộ phim truyền cảm hứng cho dân văn phòng: The Internship, The Pursuit of Happyness,....
Mẫu kpi cho nhân viên kinh doanh thường được đánh giá qua Chi phí mua lại khách hàng (CAC). Team sales, sale admin nên quan tâm đến số liệu này.
Hiệu ứng mỏ neo (Anchoring Effect) là một hiệu ứng tâm lý giúp người bán có thể “neo” và tác động đến suy nghĩ khách hàng, hướng họ đến quyết định mua sản phẩm
Trải nghiệm khách hàng luôn được chú trọng nâng cao vì sự quan trọng của nó trong sự phát triển bền vững và mạnh mẽ của một doanh nghiệp. Vậy trải nghiệm khách hàng là gì?
Thưởng phạt phân minh theo hiệu suất công việc là điều nên có trong chính sách nhân sự của mọi doanh nghiệp.
Bài viết này, Tanca sẽ trả lời chi tiết Phụ cấp lương là gì và những vấn đề liên quan khác theo quy định của pháp luật mới nhất.
Cách từ chối thăng chức khéo léo giúp bạn muốn duy trì mối quan hệ tốt với sếp và đồng nghiệp. Tanca sẽ gợi ý cho bạn hướng giải quyết.
