Cách giữ chân khách hàng cũ hiệu quả nhất
Theo đánh giá của các chuyên gia bán hàng, khách hàng cũ và thường xuyên chiếm tới 80% doanh số. Làm sao để giữ chân khách hàng cũ?
"Tôi không biết mình có thể phát triển đến đâu ở công ty này." — Đây là câu nói phổ biến nhất trong các buổi exit interview tại Việt Nam. Thiếu lộ trình thăng tiến rõ ràng là nguyên nhân hàng đầu khiến nhân viên giỏi rời đi. Career path không phải là đặc quyền của tập đoàn lớn — mọi doanh nghiệp đều có thể và cần phải xây dựng.
Theo đánh giá của các chuyên gia bán hàng, khách hàng cũ và thường xuyên chiếm tới 80% doanh số. Làm sao để giữ chân khách hàng cũ?
Người có Street Smart thường rất nhạy bén, lanh lợi trong cách xử lý các vấn đề bất ngờ xảy ra trong cuộc sống.
Dưới đây sẽ là danh sách những nhóm khách hàng “khó chiều” và cách xử trí phù hợp để đảm bảo duy trì được mối quan hệ tốt đẹp với họ.
PA - Personal Assistant có thể hiểu như một thư ký, trợ lý riêng, người hỗ trợ công việc cho sếp, thường là các công việc hành chính, thủ tục lưu trữ,...
Việc xây dựng một mẫu chính sách lương thưởng hiệu quả có nhiều ý nghĩa đối với doanh nghiệp và nhân viên, đảm bảo sự phát triển bền vững của tổ chức.
Bắt chước thành công vang dội này của Starbucks, rất nhiều đối thủ đã nhảy vào cuộc để cạnh tranh nhưng tất cả đều thất bại.
Mẫu quy trình phối hợp giữa các phòng ban là cơ sở để dự báo chính xác năng suất công việc. Đồng thời không ngừng cải tiến lề lối làm việc.
Khi công nghệ kỹ thuật số tiến bộ và đóng một vai trò lớn hơn trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta, các doanh nghiệp phải theo kịp thời đại. Nó đơn giản: Theo kịp hoặc tụt lại phía sau. Hãy tìm hiểu chuyển đổi số có ý nghĩa gì đối với doanh nghiệp của bạn?
Nhân sự cấp cao có vai trò vô cùng quan trọng trong doanh nghiệp, vì thế bạn cần lưu ý cân nhắc kỹ lưỡng và thận trọng khi tuyển dụng họ.
Control Freak là người thường muốn mọi thứ phải diễn ra theo cách họ mong đợi và căng thẳng khi mất quyền kiểm soát.
Sau đây bài viết sẽ trả lời câu hỏi 3C marketing là gì? Điều này sẽ cung cấp cho các nhà tiếp thị cái nhìn sâu về thị trường và thế mạnh.
Scent Marketing là một phương pháp sử dụng mùi hương dễ chịu để nâng cao hình ảnh thương hiệu của công ty.