CRM là viết tắt của Customer Relationship Management hay còn gọi là Quản lý quan hệ khách hàng. Đây là cách doanh nghiệp quản lý các tương tác với khách hàng.
Vậy tổ chức của bạn có thể sử dụng những phương pháp quản lý nào để cân bằng và phát triển lực lượng lao động đa thế hệ? Hãy cùng tìm hiểu qua bài viết sau.
Bắt chước thành công vang dội này của Starbucks, rất nhiều đối thủ đã nhảy vào cuộc để cạnh tranh nhưng tất cả đều thất bại.
Ba tuần trước, khi chúng tôi công bố chương trình “1000 doanh nghiệp chuyển đổi số”, không ai ngờ rằng chỉ trong tuần đầu tiên đã có gần 400 đơn đăng ký. Nhưng con số đó chỉ là phần nổi của tảng băng. Câu chuyện thực sự nằm ở những thay đổi sau khi các doanh nghiệp bắt đầu sử dụng hệ thống.
BDM là người đứng đầu bộ phận phát triển kinh doanh, người đứng ra chịu trách nhiệm trước hội đồng quản trị về việc kinh doanh của doanh nghiệp.
Superstructure được đề xuất bởi Jim Collins - giúp đơn giản hóa quá trình ra quyết định bằng cách phân loại các công việc theo thứ tự.
Ngày 24/12/2025, Chính phủ đã ban hành Nghị định 337/2025/NĐ-CP - văn bản pháp lý đầu tiên quy định chi tiết về hợp đồng lao động điện tử tại Việt Nam. Đây không chỉ là một văn bản pháp luật thông thường, mà là bước ngoặt lịch sử trong cách doanh nghiệp và người lao động giao kết, quản lý quan hệ lao động.
Chức danh nghề nghiệp là khái niệm được pháp luật quy định rõ ràng và có tính pháp lý nhất định đối với các cá nhân, tổ chức có liên quan.
Chi phí tuyển dụng là một trong những khoản chi thường bị tính thiếu hoặc tính sai trong doanh nghiệp. Cost per hire (CPH) không chỉ là tiền đăng tin — nó bao gồm hàng chục khoản chi ẩn khác. Hiểu rõ CPH và biết cách tối ưu là chìa khóa để tuyển dụng hiệu quả hơn với ngân sách ít hơn.
6P Motivation đại diện cho 6 động lực khác nhau: Praise - Power - Project - Prestige - Prizes - People.
Để nâng cao hiệu quả quản lý các nguồn lực, cần phải xây dựng và áp dụng các chính sách, quy định phù hợp với thực tiễn.
SaaS là một mô hình phân phối phần mềm. Trong đó nhà cung cấp mang đến dịch vụ đám mây lưu trữ cho người dùng đầu cuối thông qua internet.
HRIS, HRM, HRMS, HCM — bốn thuật ngữ được dùng lẫn lộn khiến nhiều HR manager và CEO Việt Nam bối rối khi tìm kiếm phần mềm quản lý nhân sự phù hợp. Thực tế, sự nhầm lẫn này có thể dẫn đến việc chọn sai giải pháp, lãng phí ngân sách và phải đổi hệ thống sau 1-2 năm. Bài viết này làm rõ định nghĩa từng khái niệm, bảng so sánh chi tiết, các tính năng cốt lõi cần có và hướng dẫn chọn đúng giải pháp cho SME Việt Nam.
