NPS Là Gì? Bí Quyết Tăng Trưởng Chỉ Số NPS Và Bứt Phá Doanh Thu
NPS (Net Promoter Score) là một chỉ số quan trọng dùng để đo lường mức độ trung thành và sự hài lòng của khách hàng
Ngành bán lẻ tại Việt Nam đang trải qua một cuộc cách mạng số với sự phát triển mạnh mẽ của các chuỗi cửa hàng, từ thời trang, mỹ phẩm đến điện tử và tiêu dùng. Tuy nhiên, đằng sau những câu chuyện thành công là những thách thức quản lý nhân sự phức tạp mà các phần mềm HR truyền thống không thể giải quyết. Đây là lý do tại sao các doanh nghiệp bán lẻ ngày càng tìm đến phần mềm HR chuyên biệt, thay vì các giải pháp chung không đáp ứng được đặc thù ngành.
NPS (Net Promoter Score) là một chỉ số quan trọng dùng để đo lường mức độ trung thành và sự hài lòng của khách hàng
Trong vài năm gần đây, nội dung video đã trở nên phổ biến: 95% marketer cho biết video giúp khách hàng hiểu sản phẩm hoặc dịch vụ của họ
Truyền cảm hứng và thúc đẩy tinh thần làm việc của nhân viên không chỉ là nghệ thuật mà còn là thử thách với rất nhiều lãnh đạo công ty.
Phần mềm Microsoft Teams là công cụ hỗ trợ họp trực tuyến, gồm các chức năng meeting video, lưu trữ tập tin, có thể tích hợp với bộ Office 365.
Nếu muốn cải thiện chất lượng chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp, bạn cần lựa chọn đúng hình thức và kênh chăm sóc phù hợp.
Ma trận quản lý thời gian của Eisenhower là gì? Làm thế nào để ứng dụng ma trận thời gian này để làm việc hiệu quả nhất? Tất cả sẽ được trả lời trong bài viết sau.
Dựa trên Biểu mẫu đánh giá nhân viên hàng tháng, người quản lý sẽ đánh giá nhân sự dựa trên kỹ năng, phẩm chất cá nhân và hệ thống mục tiêu.
Dịch theo nghĩa thuần Việt, pipeline có nghĩa là đường ống, nhưng trong giới kinh doanh, từ này được hiểu theo ý nghĩa là một quy trình làm việc.
Bài viết này sẽ làm rõ việc Camera AI là gì và công nghệ này đã tạo ra những giá trị cạnh tranh nào cho doanh nghiệp.
E-learning là phương pháp đào tạo trực tuyến giúp người học tiếp cận kiến thức dễ dàng thông qua internet.
Khi áp dụng chuyển đổi số trong Y tế, các yếu tố quan trọng bao gồm sử dụng hồ sơ điện tử, ứng dụng di động, hệ thống quản lý.
Mô hình McKinsey 7S là một công cụ giúp doanh nghiệp phân tích các yếu tố bên trong ảnh hưởng đến sự thành công của tổ chức.