Nếu muốn cải thiện chất lượng chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp, bạn cần lựa chọn đúng hình thức và kênh chăm sóc phù hợp.
Quy trình tuyển dụng nhân sự của VinGroup luôn được quan tâm vì đây là một trong những tập đoàn lớn nhất Việt Nam
Stakeholder là thuật ngữ dùng để chỉ những người, một nhóm người hoặc một tổ chức có mối quan hệ mật thiết với doanh nghiệp.
Cách tìm Mentor tốt rất khó, nhưng nếu bạn tìm đúng người, người đó có thể giúp bạn thay đổi và trưởng thành.
Mẫu OKR giúp doanh nghiệp quản lý mục tiêu chặt chẽ trong từng cá nhân và bộ phận. Có thể tự tin giao nhiệm vụ cho những cá nhân phù hợp hơn.
Mẫu kpi cho nhân viên chăm sóc khách hàng thường dựa trên sự hài lòng của khách hàng. Mức độ hài lòng càng cao thì hoạt động của CS càng hiệu quả.
Tự do tài chính (Financial Freedom) là tình trạng độc lập về tài chính, có nghĩa là không phụ thuộc vào thu nhập hàng tháng.
Bảng tiêu chuẩn đánh giá công việc là phương pháp đánh giá năng lực của nhân viên hiệu quả, đòi hỏi nhà quản trị phải có cái nhìn bao quát.
Nhân lực là tài sản quý giá của doanh nghiệp. Vì vậy, chế độ phúc lợi dành cho nhân viên, đặc biệt việc chăm sóc sức khỏe là một phần không thể thiếu cho tổ chức của bạn.
Thay vì cố gắng giành thêm thị phần trong một thị trường vốn đã bão hòa, Chiến lược Đại dương xanh tạo ra nhu cầu trong một thị trường không bị thử thách.
Meme Marketing mang tính chất thương hiệu đơn thuần, tiếp thị bằng meme có sức hút mạnh mẽ đối với thế hệ trẻ.
Nên deal lương Gross hay Net, khi đã biết đầy đủ và hiểu đúng cách tính lương, bất cứ lúc nào bạn cũng có thể xác định tổng thu nhập.
Máy chấm công chỉ có thể ghi nhận thời gian vào sớm nhất và ra muộn nhất của nhân viên, chứ không thể biết được trong ca làm việc nhân viên đã vào/ra bao nhiêu lần.
