Compensation là gì trong nhân sự? Việc phân biệt các hình thức compensation khác nhau rất cần thiết đối với mọi vị trí tuyển dụng.
Bộ câu hỏi phỏng vấn Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng sẽ giúp khai thác cách nói năng và phong thái của ứng viên.
T-shape marketing là mô hình Marketing hình chữ T, những người nghề này sẽ có kiến thức sâu rộng trong 1 - 3 khía cạnh của marketing.
Lợi ích của việc đào tạo nhân lực là cơ hội để nâng cao trình độ chuyên môn, bổ sung kỹ năng thiếu sót, và đạt hiệu suất tối đa.
Câu chuyện của Spotify rất suôn sẻ: khách hàng nhanh chóng làm quen với mô hình sản phẩm, tận hưởng tính năng đề xuất bài hát.
Senior là một thuật ngữ dùng để chỉ nhân viên và những người có một số hiểu biết và kinh nghiệm trong lĩnh vực của họ.
GDPR sẽ áp dụng cho tất cả các công ty xử lý dữ liệu cá nhân của những người đang sinh sống trong Liên minh Châu Âu.
Tổng hợp câu chúc Tết đồng nghiệp thú vị và ấn tượng nhất. Hy vọng năm nay, anh/chị sẽ gặt hái được nhiều cơ hội và thành tựu.
Bài viết về chuyển đổi số này chỉ dành cho các công ty SME hoặc các tổ chức đang tìm hiểu về chuyển đổi số.
Mức lương cạnh tranh là mức lương hợp lý với khả năng và vị trí hiện tại của nhân viên, các công ty dùng để thu hút và giữ chân nhân viên.
Làm việc nhóm (teamwork) đang là một cách thức làm việc vô cùng phổ biến trong thế giới hiện đại. Tuy nhiên, hãy tránh 5 sai lầm sau.
Mẫu kpi cho nhân viên chăm sóc khách hàng thường dựa trên sự hài lòng của khách hàng. Mức độ hài lòng càng cao thì hoạt động của CS càng hiệu quả.
Những bí quyết sau sẽ giúp người quản trị doanh nghiệp truyền cảm hứng, năng lượng tích cực và tạo sự tin tưởng từ phía nhân viên của mình.