Cách nắm bắt tâm lý khách hàng là chìa khóa thành công của doanh nghiệp, bao gồm cả động cơ, nhu cầu và vấn đề của họ.
Cho dù bạn đang sử dụng nhân viên thời vụ, hàng giờ hay toàn thời gian, việc phát triển văn hóa công sở tích cực nên là ưu tiên hàng đầu.
Một trong những xu hướng phỏng vấn mới thường được nhắc đến là: Phỏng vấn nhóm, Phỏng vấn qua video,...
Tổng hợp Bộ câu hỏi phỏng vấn Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng, ứng viên cần phải thể hiện khả năng giao tiếp một cách rõ ràng.
Tổng hợp những kinh nghiệm phỏng vấn qua Skype như: Ngồi ở một khoảng cách thích hợp, Chọn trang phục chỉn chu,...
Các phần mềm tính lương xuất hiện để tự động hóa việc tính lương cho các doanh nghiệp. Sau đây là 5 bước để chọn phần mềm phù hợp
Chức danh nghề nghiệp là khái niệm được pháp luật quy định rõ ràng và có tính pháp lý nhất định đối với các cá nhân, tổ chức có liên quan.
Detox dopamine là một khái niệm trong tâm lý học, ám chỉ quá trình tạm thời dừng hoặc hạn chế tiếp xúc với những nguồn kích thích.
Pain Point được định nghĩa là “điểm đau”, tức là một vấn đề cụ thể mà khách hàng tiềm năng (prospective customers) đang gặp phải.
Mỗi người là một cá thể riêng biệt nên sẽ tạo ra phong cách làm việc khác nhau. Vì thế, bạn cần nắm nghệ thuật xử lý với 5 kiểu nhân viên thường gặp.
Mô hình Kirkpatrick là một công cụ phân tích và đánh giá kết quả đào tạo thông qua 4 cấp độ.
Nếu bạn muốn có được lòng tin của khách hàng, không có đường tắt nào cả. Điểm khởi đầu là phải công khai và minh bạch về sản phẩm.
Bảng phân công công việc là một công cụ quản lý dự án hoặc công việc, được dùng để ghi chép và tổ chức thông tin
