Doanh nghiệp có thể ứng dụng trí tuệ nhân tạo để làm gì?

Rất nhiều công ty đang sử dụng AI và machine learning để cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng của mình chủ yếu thông qua trợ lý ảo và chatbot.