Churn Rate (tỷ lệ rời bỏ) thể hiện phần trăm người dùng ngừng sử dụng sản phẩm hoặc hủy đăng ký dịch vụ.
Hội chứng sợ điện thoại telephobia thể hiện qua mức độ lo lắng và sợ hãi cực kỳ khi phải nghe cuộc trò chuyện qua điện thoại.
SLA (Service Level Agreement - Thỏa thuận mức dịch vụ) là hợp đồng giữa nhà cung cấp dịch vụ và khách hàng của họ.
Thất nghiệp tuổi 30 phải đối mặt với những khó khăn tinh thần và lo lắng về những khoản chi phí mà không có nguồn thu nhập để đối phó.
Bản đồ thấu cảm hay còn có tên gọi khác là Empathy map. Đây là một cách hiệu quả để phác thảo hồ sơ khách hàng.
Tìm hiểu cách sử dụng Lark Messenger để duy trì kết nối và giúp thúc đẩy các cá nhân, nhóm, phòng ban cộng tác hiệu quả hơn.
Chiến lược kinh doanh hiệu quả giúp cho doanh nghiệp đi lên và tạo ra được lợi nhuận. Vậy làm thế nào để tạo được chiến lược hiệu quả? Cùng tìm hiểu nhé.
Một quy trình chăm sóc khách hàng chuẩn sẽ giúp doanh nghiệp thu hút được nhiều khách hàng mới, giữ chân khách hàng cũ.
Turnover rate chính là tỷ lệ thôi việc hay tỷ lệ biến động nhân sự. Turnover rate ở mức bao nhiêu thì việc vận hành của công ty vẫn ổn là điều các nhà quản trị cần biết.
Construction Manager chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ quá trình xây dựng, đảm bảo rằng các dự án được hoàn thành hiệu quả.
GDPR sẽ áp dụng cho tất cả các công ty xử lý dữ liệu cá nhân của những người đang sinh sống trong Liên minh Châu Âu.
Câu chuyện của Spotify rất suôn sẻ: khách hàng nhanh chóng làm quen với mô hình sản phẩm, tận hưởng tính năng đề xuất bài hát.
Quy tắc 5S trong văn phòng luôn được các doanh nghiệp áp dụng vì sự hiệu quả mà nó mang lại. Vậy quy tắc 5S là gì? Hãy cùng Tanca tìm hiểu trong bài viết này nhé!
