CRM là viết tắt của Customer Relationship Management hay còn gọi là Quản lý quan hệ khách hàng. Đây là cách doanh nghiệp quản lý các tương tác với khách hàng.
Hiệu ứng nhỏ giọt là xu hướng thời trang chảy từ tầng lớp thượng lưu xuống tầng lớp thấp hơn trong xã hội.
Hệ số lương là một chỉ số thể hiện sự chênh lệch mức lương giữa các vị trí, cấp bậc công việc khác nhau.
Hợp đồng thử việc là một thỏa thuận giữa người lao động và người sử dụng lao động trước khi ký kết hợp đồng lao động chính thức.
Mail Merge là tiện ích tạo hàng loạt bản sao nội dung sang các địa chỉ email khác nhau dựa trên một mẫu email duy nhất.
Foot traffic là một thuật ngữ được sử dụng trong kinh doanh để mô tả số lượng khách hàng bước vào cửa hàng hoặc địa điểm.
Phần mềm vẽ quy trình làm việc giúp bạn có thể tránh được sai sót thủ công, sẽ thông báo lỗi xảy ra ở đâu để bạn nhanh chóng khắc phục.
Trong Chiến lược phát triển sản phẩm của Apple thì đối tượng khách hàng mà Apple xác định là những người tiêu dùng có thu nhập cao.
NPS (Net Promoter Score) là một chỉ số quan trọng dùng để đo lường mức độ trung thành và sự hài lòng của khách hàng
Kỹ năng cứng (hard skills) là những kỹ năng cụ thể, thường được học qua quá trình giáo dục chính thống, đào tạo, và kinh nghiệm làm việc.
Công việc ca tối thường được trả lương cao hơn so với công việc tương tự làm vào ban ngày nên rất hấp dẫn những người muốn tăng thu nhập.
Holacracy, McKinsey 7S model và Kotter’s 8 step change model là 3 mô hình quản trị doanh nghiệp hiện đại được áp dụng thành công trên thế giới.
Mô hình SWOT bao gồm 4 yếu tố quan trọng trong doanh nghiệp, đó là S - Điểm mạnh, W - Điểm yếu, O - Cơ hội và T - Thách Thức.
