CRM là gì? Vai trò, quy trình thực hiện CRM trong doanh nghiệp
CRM là viết tắt của Customer Relationship Management hay còn gọi là Quản lý quan hệ khách hàng. Đây là cách doanh nghiệp quản lý các tương tác với khách hàng.
Sau 3 tuần triển khai chương trình “1000 doanh nghiệp chuyển đổi số”, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi đã ghi nhận hàng trăm câu chuyện thực tế. Có những thành công đáng tự hào, nhưng cũng có những thất bại đáng tiếc. Phân tích kỹ lưỡng, chúng tôi nhận ra 5 sai lầm phổ biến khiến việc triển khai phần mềm quản lý thất bại, cùng với cách khắc phục chúng.
CRM là viết tắt của Customer Relationship Management hay còn gọi là Quản lý quan hệ khách hàng. Đây là cách doanh nghiệp quản lý các tương tác với khách hàng.
Chức danh nghề nghiệp là khái niệm được pháp luật quy định rõ ràng và có tính pháp lý nhất định đối với các cá nhân, tổ chức có liên quan.
Phần mềm quản lý bán hàng thường được áp dụng trong mô hình kinh doanh chuỗi cửa hàng để giúp cho chủ cửa hàng quản lý mã vạch, tồn kho, khách hàng hay nhân viên...
Chỉ số PQ (Passion Quotient) là chỉ số giúp đánh giá mức độ đam mê của một cá nhân trong việc thực hiện một công việc hay hành động.
Marketplace có thể hiểu đơn giản là một chợ online trên môi trường thương mại điện tử. Nơi người bán và người mua có thể kết nối với nhau.
Agile là gì? Mô hình agile mang đến những giá trị hữu ích gì cho chiến lược quản lý của doanh nghiệp? Cùng tìm hiểu chi tiết hơn qua bài viết bên dưới.
Có một sự thật là tất cả chúng ta đều quen thuộc với bảng tóm tắt ở trên nhưng thường ít khi biết ứng dụng để đặt các KPI nhân sự sao cho đúng.
Mẫu quyết định tăng lương cho nhân viên phải đảm bảo về những nội dung sau:Phần tên công ty, mức lương, ký xác nhận họ và tên giám đốc có đóng dấu.
Đây là những câu hỏi thường gặp khi bán hàng được nhân viên kinh doanh liệt kê là những tình huống khó xử lý nhất.
Thông thường, các công ty sẽ tính lương làm việc ngày Tết ít nhất bằng 300% ngày làm việc thông thường (không bao gồm tiền công ngày lễ, tết).
Sau đây bài viết sẽ trả lời câu hỏi 3C marketing là gì? Điều này sẽ cung cấp cho các nhà tiếp thị cái nhìn sâu về thị trường và thế mạnh.
Dịch theo nghĩa thuần Việt, pipeline có nghĩa là đường ống, nhưng trong giới kinh doanh, từ này được hiểu theo ý nghĩa là một quy trình làm việc.