Đánh giá hiệu suất không chỉ là buổi "phán xét" cuối năm — đây là công cụ chiến lược giúp nhân viên phát triển, giúp quản lý ra quyết định công bằng, và giúp doanh nghiệp giữ chân nhân tài. Nhưng 72% nhân viên Việt Nam cho rằng quy trình đánh giá tại công ty họ thiếu công bằng và không hiệu quả. Bài viết này giúp bạn xây dựng lại từ đầu.
Lương cơ bản là tiền lương được ghi trong hợp đồng lao động, dựa trên sự thỏa thuận giữa người lao động và người sử dụng lao động.
Sau đây là Bộ câu hỏi phỏng vấn Thực Tập quan trọng, cho những bạn sinh viên mới ra trường, người không có nhiều kinh nghiệm.
Gaslighting là một hình thức lạm dụng tinh thần để khiến người khác nghi ngờ vào khả năng nhận thức và trí nhớ của mình.
Nếu muốn cải thiện chất lượng chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp, bạn cần lựa chọn đúng hình thức và kênh chăm sóc phù hợp.
Sự phổ biến của social media đang dần thay đổi cách tuyển dụng nhân sự. Điều này mang đến cơ hội đồng thời là thách thức giữ chân nhân tài cho doanh nghiệp.
Với phiên bản mới 6.0.0 tập trung vào trải nghiệm người dùng, giảm thao tác không cần thiết, đơn giản hóa thông tin và tăng tính tự động hóa của hệ thống.
Một quy trình chăm sóc khách hàng chuẩn sẽ giúp doanh nghiệp thu hút được nhiều khách hàng mới, giữ chân khách hàng cũ.
Vision Board (bảng tầm nhìn/ bảng mơ ước) là một công cụ trực quan giúp bạn hình dung rõ ràng các mục tiêu và ước mơ của mình.
Tùy thuộc vào lĩnh vực kinh doanh và quy mô doanh nghiệp, người quản lý nên chọn cách tính tiền lương phù hợp, có thể dùng phần mềm tính lương tự động.
Mẫu kpi cho nhân viên chăm sóc khách hàng thường dựa trên sự hài lòng của khách hàng. Mức độ hài lòng càng cao thì hoạt động của CS càng hiệu quả.
Overthinking - suy nghĩ quá nhiều là quá trình liên tục đánh giá và dằn vặt suy nghĩ của chính mình. Là một dạng lo âu tột độ.
