Những hình thức chăm sóc khách hàng thông dụng nhất hiện nay
Nếu muốn cải thiện chất lượng chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp, bạn cần lựa chọn đúng hình thức và kênh chăm sóc phù hợp.
Chiến lược phỏng vấn thông minh thì nhà tuyển dụng cần xác định rõ vị trí cần tuyển dụng và các yêu cầu cụ thể.
Nếu muốn cải thiện chất lượng chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp, bạn cần lựa chọn đúng hình thức và kênh chăm sóc phù hợp.
Dấu hiệu của người EQ thấp thường thể hiện rõ ở: Cư xử một cách vô cảm, hành động thiếu tinh tế, luôn cho là mình đúng,...
Phương pháp bán hàng cứng rắn (hard sell) là một cách tiếp cận sử dụng ngôn ngữ trực tiếp và đánh mạnh vào nhu cầu của khách hàng.
Trello là công cụ quản lý công việc trực tuyến và trực quan. Hỗ trợ nhóm lên mục tiêu, lập kế hoạch, quản lý dự án hiệu quả.
Việc xin nghỉ trong thời gian nghỉ việc không chỉ là một quy trình quan trọng trong môi trường làm việc hiện đại, mà còn đòi hỏi sự linh hoạt.
Doanh nghiệp cần chi những khoản gì? Số tiền phải thu ở đâu? Làm thế nào để có lãi và những bước xây dựng định hướng phát triển cho giai đoạn mới?
Mô hình Canvas là một bảng gồm 9 ô mô tả các yếu tố cơ bản của doanh nghiệp liên quan đến: Phân khúc khách hàng, kênh phân phối,...
Luật hấp dẫn là luật biến mọi mong muốn của chúng ta thành hiện thực thông qua suy nghĩ của chúng ta, biến ý nghĩ thành hiện thực.
Total Rewards là một hệ thống chiến lược độc đáo, được xây dựng nhằm tạo sự khác biệt và hấp dẫn đối với nhân viên.
Endowment effect xảy ra khi một người sẵn sàng bán một mặt hàng với giá cao hơn giá mà các cá nhân muốn mua.
Nếu một nhân viên chấp nhận bị phạt đi muộn nhiều lần mà không có dấu hiệu dừng lại, thì nghĩa là các cơ chế, quy định đang không hiệu quả.
Sau gần 5 năm trong lĩnh vực SAAS (Software as a Service) mình nghĩ nên viết các bài Blog cho các anh em Startup muốn tham gia vào lĩnh vực này. Đây vẫn còn là một ngành mới tại Việt Nam, mình hy vọng những kiến thức, kinh nghiệm trong các bài Blog có thể giúp các ae hướng đến việc xây dựng sản phẩm và cộng đồng SAAS Việt Nam ngày càng lớn mạnh.