Phân biệt tuổi tác trong công việc thể hiện thường xuất phát từ nguyên nhân lo ngại về sức khỏe và hiệu suất của người lớn tuổi.
Kỹ năng mềm là những thuộc tính giúp nhân viên liên hệ với các đồng nghiệp và khách hàng trong khi đạt được các mục tiêu của tổ chức.
Mẫu kpi cho nhân viên chăm sóc khách hàng thường dựa trên sự hài lòng của khách hàng. Mức độ hài lòng càng cao thì hoạt động của CS càng hiệu quả.
Những ý tưởng kinh doanh sáng tạo cần phải nhấn mạnh một điều gì đó khác khiến bạn trở nên khác biệt trong tâm trí khách hàng.
Trong thời đại 4.0, nhà quản lý cần trang bị các kỹ năng quản lý nhân sự cần thiết, áp dụng phần mềm thông minh, tích hợp nhiều tính năng ưu việt.
Các tiêu chí đánh giá nhân viên thử việc giúp doanh nghiệp nhìn nhận năng lực, tác phong làm việc của ứng viên thật khách quan.
SLA (Service Level Agreement - Thỏa thuận mức dịch vụ) là hợp đồng giữa nhà cung cấp dịch vụ và khách hàng của họ.
Với một tư duy sáng tạo, thực sự không quá khó để đưa ra một bản trình bày ảo ngắn gọn và trả lời hầu hết các câu hỏi của khách hàng tiềm năng.
Nhân viên Telesales là những người chịu trách nhiệm liên hệ trực tiếp với khách hàng thông qua điện thoại, để bán hàng hoặc hỗ trợ bộ phận Kinh doanh.
Công ty đang work from home, bạn cần một ứng dụng có thể giúp theo dõi giờ làm việc của nhân viên như họ đang ở văn phòng và Tanca có thể giúp.
Bộ câu hỏi phỏng vấn Product Owner rất quan trọng, thường liên quan đến quá trình phát triển và đưa sản phẩm đến người dùng.
Tổng hợp những kinh nghiệm phỏng vấn qua Skype như: Ngồi ở một khoảng cách thích hợp, Chọn trang phục chỉn chu,...
Tổng hợp Bộ câu hỏi phỏng vấn Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng, ứng viên cần phải thể hiện khả năng giao tiếp một cách rõ ràng.
