Trong Chiến lược phát triển sản phẩm của Apple thì đối tượng khách hàng mà Apple xác định là những người tiêu dùng có thu nhập cao.
Tùy thuộc vào lĩnh vực kinh doanh và quy mô doanh nghiệp, người quản lý nên chọn cách tính tiền lương phù hợp, có thể dùng phần mềm tính lương tự động.
Mô hình 5m viết tắt của Manpower, Material, Money, Machines, Method. Mô hình được đánh giá cao vì tạo được sự ổn định trong quá trình quản lý.
Mẫu kpi cho nhân viên chăm sóc khách hàng thường dựa trên sự hài lòng của khách hàng. Mức độ hài lòng càng cao thì hoạt động của CS càng hiệu quả.
Bộ câu hỏi phỏng vấn nhân viên Remote cho mọi người thực hiện các công việc và kết nối qua máy tính, điện thoại.
Một trong những cách rèn luyện sự tập trung là duy trì lối sống lành mạnh, không nên làm quá nhiều việc cùng lúc,...
Hiệu suất và hiệu quả tập trung vào các khía cạnh khác nhau của một công ty phát triển mạnh, nhưng chúng không loại trừ lẫn nhau.
Pain Point được định nghĩa là “điểm đau”, tức là một vấn đề cụ thể mà khách hàng tiềm năng (prospective customers) đang gặp phải.
Signing Bonus là một khoản tiền mà một công ty trả cho nhân viên mới khi họ ký hợp đồng làm việc.
Lợi ích của việc đào tạo nhân lực là cơ hội để nâng cao trình độ chuyên môn, bổ sung kỹ năng thiếu sót, và đạt hiệu suất tối đa.
Beginner Mindset là cách tiếp cận công việc giống như một người mới bắt đầu, luôn tò mò, hứng thú và sẵn sàng học hỏi điều mới mẻ.
Tư duy chiến lược (strategic thinking) là quá trình suy nghĩ có hệ thống, phân tích các yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến sự vấn đề.
Burn out xảy ra khi một người cảm thấy cơ thể bị cạn kiệt năng lượng, bị áp lực, quá tải và không đáp ứng được kỳ vọng của cấp trên.
