Một trong những kỹ năng cần có khi đi làm là khả năng giao tiếp, yêu cầu bạn phải giao tiếp rõ ràng và hiệu quả, lịch sự bằng cách nói và viết.
5 cấp độ lãnh đạo được John Maxwell trình bày từ cao đến thấp và nó thể hiện đặc điểm riêng của một nhà lãnh đạo tài ba.
Review lương là đánh giá được thực hiện bởi một công ty để xác định mức thù lao và lợi ích được cung cấp cho nhân viên.
Nguyên nhân thành công chung của các quán này là có riêng cho mình một phong cách thiết kế “hay ho” khiến thế hệ trẻ hiện nay thích thú.
Một trong những định kiến về sếp nữ là Phụ nữ dễ xúc động hơn, vì thế sẽ ảnh hưởng đến việc ra quyết định.
Walmart quyết định tự động hóa việc thanh toán và mang đến cho nhân viên của mình cơ hội tiếp xúc cá nhân với khách hàng nhiều hơn.
Tim Cook được biết đến với nhiều đặc điểm tính cách độc đáo, giúp ông trở thành một nhà lãnh đạo thành công tại Apple.
Mẫu kpi cho nhân viên chăm sóc khách hàng thường dựa trên sự hài lòng của khách hàng. Mức độ hài lòng càng cao thì hoạt động của CS càng hiệu quả.
Tiếp thị trực tiếp thì doanh nghiệp sẽ làm việc trực tiếp với phân khúc khách hàng đã được xác định thông qua một hoặc nhiều kênh marketing.
Doanh nghiệp hoàn toàn có thể biến những góp ý, phản hồi của khách hàng thành doanh thu chứ không chỉ đơn thuần là nhận ra sai sót, yếu kém.
Tư duy chiến lược (strategic thinking) là quá trình suy nghĩ có hệ thống, phân tích các yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến sự vấn đề.
Gen Alpha là thế hệ đầu tiên của thế kỷ 21, có tính chủ động, thông minh và sáng tạo trong tương tác kỹ thuật số.
6P Motivation đại diện cho 6 động lực khác nhau: Praise - Power - Project - Prestige - Prizes - People.
