Mẫu kpi cho nhân viên chăm sóc khách hàng thường dựa trên sự hài lòng của khách hàng. Mức độ hài lòng càng cao thì hoạt động của CS càng hiệu quả.
Trình độ văn hóa còn được hiểu là trình độ học vấn, chỉ mức giáo dục chính quy cao nhất mà một người đã đạt được.
Dù bạn điều hành một công ty nhỏ hoặc lớn thì việc theo dõi các dự án, công việc của đội nhóm luôn luôn là một thách thức. Vì vậy, các phần mềm quản lý công việc ra đời.
Đi phỏng vấn nên mặc đồ gì là vấn đề nhiều bạn quan tâm. Đối với những ứng viên lớn tuổi, nên chọn trang phục trưởng thành lịch sự.
Tặng phần mềm chấm công miễn phí - Giảm giá 70% nhân dịp TANCA hợp tác chuyển đổi số cùng VNPT
HR generalist (Nhân sự Tổng quát) là người chịu trách nhiệm về các khía cạnh nhân sự trong một tổ chức.
HR Freelancer là những cá nhân hoặc cộng tác viên trong lĩnh vực quản lý nguồn nhân lực (HR) mà không thuộc về một tổ chức cụ thể.
Người có Street Smart thường rất nhạy bén, lanh lợi trong cách xử lý các vấn đề bất ngờ xảy ra trong cuộc sống.
Một trong những điều khó khăn khi làm việc nhóm là: Truyền đạt thông tin không rõ ràng, có mâu thuẫn giữa các thành viên trong nhóm,...
Việc xác định được mục tiêu là kỹ năng quản lý thời gian khoa học nhất. Nếu xác định được mục tiêu rõ ràng, bạn sẽ biết mình cần phải làm gì.
Review lương là đánh giá được thực hiện bởi một công ty để xác định mức thù lao và lợi ích được cung cấp cho nhân viên.
Nút thắt cổ chai (bottleneck) hay còn gọi là sự tắc nghẽn quy trình. Gây ra sự gián đoạn cho luồng công việc và sự chậm trễ trong quá trình sản xuất.
Mỗi doanh nghiệp đều sẽ có quy định khác nhau về file excel theo dõi nghỉ phép. Theo dõi cách lập những mẫu phổ biến sau nhé!
