Mẫu kpi cho nhân viên chăm sóc khách hàng thường dựa trên sự hài lòng của khách hàng. Mức độ hài lòng càng cao thì hoạt động của CS càng hiệu quả.
Data Driven là một thuật ngữ kinh doanh đề cập đến việc sử dụng dữ liệu để cung cấp thông tin giúp bạn ra quyết định nhanh hơn.
Phỏng vấn nhóm - Group interview là hình thức phỏng vấn tập thể, một nhóm viên viên được phỏng vấn cùng một lúc.
Chứng chỉ lập trình uy tín là một loại chứng chỉ xác minh năng lực và kiến thức chuyên sâu trong lĩnh vực công nghệ thông tin.
Khó khăn trong quản lý công việc nhân sự là chuyện thường gặp ở nhiều doanh nghiệp. Bài viết đề cập vấn đề bất cập hàng đầu và giải pháp khắc phục hiệu quả.
Quá tải công việc được định nghĩa là quá trình làm việc quá sức, trong thời gian dài, vượt quá sức chịu đựng của thể chất và tinh thần.
Bộ câu hỏi phỏng vấn Javascript cơ bản dành cho fresher thường bắt đầu bằng: Các kiểu dữ liệu trong Javascript?
Cả OKR và KPI đều được đo bằng số, tuy nhiên kết quả then chốt trong OKR thường là sự kết hợp giữa tham vọng và thực tế, còn KPI dùng để đo lường kết quả của đầu ra.
Slack là công cụ hỗ trợ việc nhắn tin hiệu quả, giúp cho mọi người trong nhóm có thể nói chuyện, chia sẻ file tài liệu, hình ảnh, lưu trữ thoải mái.
Thế giới việc làm đang trải qua những thay đổi mạnh mẽ chưa từng có. Trí tuệ nhân tạo (AI) không còn là khái niệm viễn tưởng mà đã thâm nhập sâu vào hoạt động kinh doanh, làm thay đổi căn bản cách thức vận hành của doanh nghiệp và định hình lại toàn bộ cấu trúc việc làm. Theo dự báo của McKinsey, đến năm 2030, AI sẽ tự động hóa khoảng 30% các công việc hiện tại, buộc hàng trăm triệu người phải chuyển đổi nghề nghiệp.
Để có nguồn nhân lực chất lượng cao, Singapore đã chi rất nhiều suất học bổng lớn nhằm thu hút người trẻ có năng lực về học tập, sau đó ở lại làm việc cho đất nước.
Tháp nhu cầu của Maslow là lý thuyết động lực trong tâm lý học, gồm một mô hình 5 tầng của kim tự tháp thể hiện nhu cầu tự nhiên của con người.
Marketplace có thể hiểu đơn giản là một chợ online trên môi trường thương mại điện tử. Nơi người bán và người mua có thể kết nối với nhau.
