Small talk được hiểu là những cuộc trò chuyện nhẹ nhàng và thân thiện mà mọi người thường sử dụng khi nói chuyện với người khác.
Pain Point được định nghĩa là “điểm đau”, tức là một vấn đề cụ thể mà khách hàng tiềm năng (prospective customers) đang gặp phải.
Một quy trình chăm sóc khách hàng chuẩn sẽ giúp doanh nghiệp thu hút được nhiều khách hàng mới, giữ chân khách hàng cũ.
Brand Manager (Giám đốc thương hiệu) là người chịu trách nhiệm quản lý thương hiệu và giúp thương hiệu đó được nhận diện trên thị trường.
Dựa trên Biểu mẫu đánh giá nhân viên hàng tháng, người quản lý sẽ đánh giá nhân sự dựa trên kỹ năng, phẩm chất cá nhân và hệ thống mục tiêu.
Những bí quyết sau sẽ giúp người quản trị doanh nghiệp truyền cảm hứng, năng lượng tích cực và tạo sự tin tưởng từ phía nhân viên của mình.
Phức cảm thượng đẳng (God complex hay superiority complex), là trạng thái mà một người tự cho mình cao cả và vượt trội hơn người khác.
Empath hay còn gọi là người thấu cảm, là những người có khả năng cảm nhận sâu sắc tâm trạng, cảm xúc của người khác.
89% nhân viên nghỉ ốm vẫn tiếp tục làm việc do áp lực từ cấp trên, cảm giác tội lỗi sau khi nghỉ việc cũng như sợ đồng nghiệp chỉ trích.
Truyền thông online sẽ là một ẩn số thú vị có thể “làm nên chuyện” cho các quán cafe trong năm nay.
Cold call hay cold calling là thuật ngữ chỉ việc tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua các cuộc gọi tư vấn/chào hàng giới thiệu sản phẩm.
Phần mềm lập tiến độ thi công có chức năng giúp các nhà quản trị theo dõi, giám sát chi tiết dự án, giúp đội nhóm hoàn thành công việc hiệu quả.
